Guten Tag, ich habe folgendes Problem:

Ich bin in ein Neubau gezogen. In diesem Haus ist im Heizkeller auch eine Telekomdose usw installiert. (Steht groß und Fett Telekom drauf mit. Ein Anschuss für alles Telefon, Inernet, Festnetz

Vorher habe ich in einer anderen Wohnung gewohnt in der ich über Vodafone/Kabeldeutschland einen Kabelanschluss hatte. Aufgrund des Umzugs habe ich Vodafone/Kabeldeutschland gebeten mir an der neuen Adresse einen neuen Kabelanschluss freizuschalten

(Einfacher Umzug) Problem: der Techniker kam heute und hat festgestellt dass in diesem Neubau nur eine DSL/Telekomdose im Heizkeller angeschlossen ist und KEIN KABELANSCHLUSS vorhanden ist, obwohl laut jedem vergleichsportal und auch auf deren Homepage meine neue Adresse als verfürgar angezeigt wird (12a) (Wurde von Vodafone verwechselt, da das Haus in das ich einziehe mit 12A endet und das andere Haus vor uns die Nummer 12 hat --> Bei der Hausnummer 12 geht Kabel aber nicht an 12A!!. Aufgrunddessen wurde mein kompletter Umzug storniert und bin nun aus dem Vertag komplett draussen da mir Vodafone/Kabel Deutschland an dem Neubau keinen Anschluss anbieten kann sowohl Kabel als auch DSL. Laut Vodafone hat die Telekom hier vorrang aufgrund des Neubaus --> Weiteres Problem: Wenn ich nun auf Telekomverfügbarkeitscheck gehe um zu prüfen ob DSL über Telekom verfügbar ist kommt die Meldung: Leider können wir Ihnen an der angegeben Adresse aktuell noch kein MagentaTV Highspeed-Paket anbieten!). Darauhin habe ich die Telekom Hotline angerufen. Eine nette Dame sagte mir nun, ja das kann sein, aufgrund des Neubaus usw. Sie könne das gleich am Telefon mit mir lösen es müsse ein Techniker kommen usw und ich könne gleich einen Vertrag mit ihr Vereinbaren und der Techniker würde dann kommen --> Aber ich möchte meinen Vertrag über ein Vegleichsportal mit Telekom abschließen --> Problem laut jedem Vergleichsprotal steht Telekom DSL nicht zu verfügung. Welche schritte muss ich nun einleiten damit ich endlich über ein Vergleichsprotal einen Telekom DSL Vertrag abschließen kann?!?! Kann mir bitte jemand von euch helfen. Mir geht das echt auf den keks

Gruß Max