MagentaTV One Ping Zeiten

Question

Hallo Telekomhilft-Team, seit ca. 2 Tagen ist mein Netz, sobald ich die MagentaTV One  STB  in Betrieb, sprich an das Netzwerk (Fixed), nehme, recht instabil was die Ping Zeiten betrifft und zwar schwankt der Ping zwischen 6 ms und 600ms. Auswirkungen: das ca. alle 2 Minuten die Ping Zeiten nach oben ausreisen, was ein Onlinespielen recht unmöglich macht.  Ebenso das bei dem Streamen von Videos auf Youtube kein flüssiges laden mehr erfolgt. Ist in diese Richtung was bekannt?  Gab es ein Update in den letzten beiden Tagen die das ausgelöst haben könnte? Ich meine beim Start der Box am 07.04. die Meldung bekommen zu haben das ein Update ansteht und ob ich das durch führen möchte, was ich mit ja bestätigt habe und seit dem scheint das Verhalten zu existieren. Identifizieren kann ich das es an der  STB  liegt, denn sobald ich dies vom Netzwerk trenne, habe ich wieder 'beruhigte', sprich normale Ping Zeiten. MfGrBlue

rBlue · Accepted Answer

Hi @Marita S.  ich hatte ja geschrieben das ich berichte wenn ich einen 'längeren' Test vorgenommen hatte und ja ich kann berichten das das Löschen der Caches auf der MagentaTV One anscheinend die Lösung ist, denn das Problem ist seit dem nicht mehr aufgetreten. Sprich Löschen der Caches:- Geräteeinstellungen -> Apps -> alle Apps ansehen -> System-Apps anzeigen (ganz unten) -> TV Storage ->  Cache  leeren- Geräteeinstellungen -> Apps -> MagentaTV ->  Cache  leerenbrachte bei mir ein Lösung meines Problems mit den 'unstabilen' verhalten der Ping Zeiten. Vielen Dank an alle die mit Tipps geholfen haben.Grüße -rBlue

Anonymous User · Answer

Hallo!@rBlue Herzlich willkommen in der Community.Probiere mal was ausLeere doch auch mal den  Cache   deiner OneGeht wie folgtGeräteeinstellung->Apps- alle Appsanzeigen->Systemapps->TV Storange das Anklicken Chache leerenGrüsse Nobsi1

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