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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Warum ist das dann ein "neuer" Vertrag?
bzw. plötzlich mit neuer Laufzeit?
Hallo,
ich bin seit 45 Jahren Telefonkunde.
Jetzt bin gerade dabei in eine neue Wohnung zu ziehen und hab online meinen Telekom umziehen lassen.
Warum ist das dann ein "neuer" Vertrag?
bzw. plötzlich mit neuer Laufzeit?
Das ärgert mich!
alt DSL250
neu Glasfaser!
Wenn sich irgend etwas am Tarif ändert (zB andere Bandbreite oder eben bei dir auch noch eine andere Technik) dann hast du wieder eine neue Laufzeit von 24 Monaten.
5
von
vor 23 Tagen
Ich kann von Magenta L zu XL wechseln da ändert sich doch nicht die Laufzeit
0
von
vor 23 Tagen
Oh Entschuldigung ich habe gesehen er hat von DSL zu Glasfaser gewechselt ja dann schon
0
von
vor 23 Tagen
Ich kann von Magenta L zu XL wechseln da ändert sich doch nicht die Laufzeit
Doch natürlich, jeder Tarifwechsel führt im Festnetz bei der Telekom zu einem neuen Start der Mindestvertragslaufzeit
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Guten Morgen @schnittbrot,
ich würde vorschlagen, das wir hier einmal kurz telefonieren.
Magst du mir verraten, wann hier ein Gespräch gut passt?
Viele Grüße
Heike
0
3
von
vor 24 Tagen
ca. 13 Uhr???
0
von
vor 24 Tagen
@schnittbrot,
gerne melden wir uns dann ab ca. 13 Uhr.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @schnittbrot,
vielen Dank für das nette Telefonat. Es freut mich, das wir die offenen Fragen klären konnten.
Wenn in Zukunft noch etwas sein sollte, sagen Sie gerne Bescheid.
Ich wünsche einen entspannten Umzug.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
ich bin seit 45 Jahren Telefonkunde.
Hallo,
ich bin seit 45 Jahren Telefonkunde.
Jetzt bin gerade dabei in eine neue Wohnung zu ziehen und hab online meinen Telekom umziehen lassen.
Warum ist das dann ein "neuer" Vertrag?
bzw. plötzlich mit neuer Laufzeit?
Das ärgert mich!
alt DSL250
neu Glasfaser!
warum stört es dich dann überhaupt?
Die Laufzeit bleibt nur gleich wenn der Anschluss 1 zu 1 umgezogen werden kann, da hier ein Technologiewechsel von Kupfer zu Glasfaser stattgefunden hat ist das nicht möglich, darum startet eine neuer Vertrag mit neuer Laufzeit
2
von
vor 24 Tagen
..... es stört mich aus Prinzip!
Aber danke für die Erklärung!
0
von
vor 24 Tagen
es stört mich aus Prinzip!
..... es stört mich aus Prinzip!
Aber danke für die Erklärung!
dann hättest du der Auftragsbestätigung widersprechen müssen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von