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Neue Zugangsdaten
3 years ago
Hallo Support,
Ich habe neue Zugangsdaten beantragt weil ich meine nicht mehr finde.
Ich werde am 22.2.2022 ins Ausland fliegen und hab jetzt die befürchtung das sie zu spät kommen und meine Familie dann kein Internet oder Magenta TV sehen kann.
Bitte kann sich der Support das mal ansehen.
Danke.
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3 years ago
Hallo @Rob1887,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Die Zugangsdaten sollten bereits in deinem Postfach liegen.
Gruß
André A.
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3 years ago
@André A.
Danke für deine Hilfe aberrrrr.
Ich bekomme es nicht hin mein Festnetz Login unter
"Mein Magenta"
Oder aber über das Kunzencentern fest zu speichern.
Irgenwo ist der Wurm drinne.
Ich hab mich mit meinen Zugangsdaten angemeldet und mein Festnetz wurde auch dann angezeigt, log ich mich aus und dann wieder ein bekomme ich immer meine Magenta Prepaid XL angezeigt und der ganze Spass geht wieder von vorne Los.
Auch in der App das gleiche er behält die Daten vom Festnetz Vertrag nicht nur die vom Handy.
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3 years ago
Hallo @Rob1887,
da es aktuell etwas zu spät für einen Anruf ist, teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann wir dich dazu anrufen dürfen. Das bekommen wir schon gemeinsam aufgedröselt.
Grüße
Erdogan T.
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