Hallo ,
wir MAPA GmbH Kd Nr. 106🙃 haben im Januar den Firmenanschluss unseres Mitarbeiters gekündigt.
Die Kündigung ist auch bestätigt und die letzte Zahlung war am 07.02.26. Im Online Portal ist dieses BKTO auch nicht mehr für mich sichtbar. Also alles so wie es sein soll.
Nun möchte der Kollege privat einen Festnetzanschluss neu abschließen, bekommt aber die Mitteilung, dass seine Leitung von der MAPA noch belegt ist. Können Sie das bitte prüfen lassen. Es geht um diesen Anschluss:
BKTO 561🙃
Festnetzanschluss 070🙃
Standort: 🙃
Für eine Rückmeldung wären wir sehr dakbar.
Gruß
Eckhoff
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Editiert von @Ludwig II
vor einem Monat
@MAPA GmbH , bitte hier keine persönlichen Daten posten. Diese sind in deinem Profil besser und sicherer aufgehoben.
Die Daten können in dem Avatar eingetragen werden und nur von einem Mitarbeiter gesehen werden.
Gruß Uwe
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vor einem Monat
@MAPA GmbH
Schon mal etwas von Datenschutz gehört? Das ist eine weltweite Community.
1
von
vor einem Monat
Schon mal etwas von Datenschutz gehört? Das ist eine weltweite Community.
@MAPA GmbH
Schon mal etwas von Datenschutz gehört? Das ist eine weltweite Community.
Er selbst wohl nicht, aber der der die HP erstellt hat:
https://privacy.newellbrands.com/index?language_id=4363086
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@MAPA GmbH
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einem Monat
@MAPA GmbH du wirst keine Auskunft zu dem neuen Anschluss bekommen, da muss der neue Kunde selbst anfragen.
bekommt aber die Mitteilung, dass seine Leitung von der MAPA noch belegt ist.
Hallo ,
wir MAPA GmbH Kd Nr. 106🙃 haben im Januar den Firmenanschluss unseres Mitarbeiters gekündigt.
Die Kündigung ist auch bestätigt und die letzte Zahlung war am 07.02.26. Im Online Portal ist dieses BKTO auch nicht mehr für mich sichtbar. Also alles so wie es sein soll.
Nun möchte der Kollege privat einen Festnetzanschluss neu abschließen, bekommt aber die Mitteilung, dass seine Leitung von der MAPA noch belegt ist. Können Sie das bitte prüfen lassen. Es geht um diesen Anschluss:
BKTO 561🙃
Festnetzanschluss 070🙃
Standort: 🙃
Für eine Rückmeldung wären wir sehr dakbar.
Gruß
Eckhoff
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Editiert von @Ludwig II
Diese Meldung mit Namen wird er ganz sicher nicht bekommen.
Ich gehe davon aus, dass die gewünschte Geschwindigkeit nicht mehr zur Verfügung steht.
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vor einem Monat
Hallo @MAPA GmbH
Nun möchte der Kollege privat einen Festnetzanschluss neu abschließen, bekommt aber die Mitteilung, dass seine Leitung von der MAPA noch belegt ist.
Hallo ,
wir MAPA GmbH Kd Nr. 106🙃 haben im Januar den Firmenanschluss unseres Mitarbeiters gekündigt.
Die Kündigung ist auch bestätigt und die letzte Zahlung war am 07.02.26. Im Online Portal ist dieses BKTO auch nicht mehr für mich sichtbar. Also alles so wie es sein soll.
Nun möchte der Kollege privat einen Festnetzanschluss neu abschließen, bekommt aber die Mitteilung, dass seine Leitung von der MAPA noch belegt ist. Können Sie das bitte prüfen lassen. Es geht um diesen Anschluss:
BKTO 561🙃
Festnetzanschluss 070🙃
Standort: 🙃
Für eine Rückmeldung wären wir sehr dakbar.
Gruß
Eckhoff
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Editiert von @Ludwig II
Das Querkabel zwischen KVZ und MSAN ist zu 100% mit Anschlüssen beschaltet.
Da dauert es in der Regel keine 24 Stunden und eine zurückgegebene Leitung wird wieder neu vergeben.
Im VzK wären noch massenhaft freie Leitungen. Einschließlich der zurückgegebenen Leitung von Mapa.
Im HK gibt es auch noch freie Stifte. Also sollte ein MagentaZuhause S schaltbar sein.
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vor einem Monat
Hallo @MAPA GmbH ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. Freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😇
Schön, dass dein Mitarbeiter auch weiterhin über uns nutzen möchte. Ich würde mir das gerne im Detail ansehen.👀
Leider habe ich dich eben nicht auf dem Handy erreicht, teile mir doch gerne ein Zeitfenster mit, wann dir der Anruf heute passt.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von