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vor 4 Stunden
@Lochi47807
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
2
von
vor 4 Stunden
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Gruß
Christof
von
vor 4 Stunden
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Gruß
Christof
Ist ein BUG, die User sehen 0% aber die Teamies können die sehen,
wenn was fehlt melden die sich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Lochi47807 Hast Du keine Telefone am Router, mit denen Du Dich selber anrufen könntest? Oder mal zumindest vom Handy das Festnetz anklingeln?
Von welchem Netzen seid Ihr denn nicht erreichbar?
Jedenfalls sollte das max. 48 Std dauern , bis alle Bescheid wissen, dass Ihr nun bei der Telekom seid.
0
vor 4 Stunden
Hab ja vom Handy (O2, PremiumSim)aus versucht mein Festnetz zu erreichen, da kommt dann "Nummer nicht vergeben". Ich hab aber kein Telekommobilfunk.
Gruß
Christof
0
1
von
vor 3 Stunden
@Lochi47807 Und von daheim kannst Du nicht Dein Handy anrufen und mal schauen, ob sich Deine Nummer wie vorgesehen auf dem Display zeigt ?!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich denke, dass sie aus dem Telekomnetz erreichbar sind, hab aber gerade keine Möglichkeit das zu testen
Hallo liebe Teamis,
nach der Portierung sind meine Nummern laut Fritzbox zwar aktiv, aber nicht erreichbar. Ich denke, dass sie aus dem Telekomnetz erreichbar sind, hab aber gerade keine Möglichkeit das zu testen. Ich hatte den Fehler bei einem früheren Wechsel auch schon mal und da mussten das die "Portierungsprofis" beheben. (war glaub ich ein Ticket bei vodafone eröffnen)
Kann jemand helfen?
Gruß
Christof
Kannst dich doch selbst anrufen. Zwei Telefone an den Router und los geht’s.
0
1
von
vor 2 Stunden
@Ludwig II Das habe ich schon mehrfach angeregt.
Es gibt scheinbar immer mehr Leute, die gar keine Telefone mehr am Router haben.
Aber was wollen sie dann noch mit den Festnetznummern?! 🤣
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Minuten
Hallo @Lochi47807
Wir müssen zunächst einmal telefonieren und können den Fehler dann als Störung weitergeben.
Wann wärst du denn morgen oder übermorgen gut erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
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0
Uneingeloggter Nutzer
von