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Nur 100 MBit buchbar , Nachbarhaus bekommt 250 MBit | Trotz kurzer Leitungslänge
vor 10 Monaten
Guten Tag,
leider konnte mir keiner an der Telekom Hotline eine Info geben, warum nur 100 MBit buchbar sind.
Ein Nachbarhaus (20 Meter) entfernt kann 250MBit buchen.
Grund der Nachfrage:
Vor 1-2 Jahren wurden neue Glasfaserkabel eingebuddelt im ganzen Dorf um die Kästen neu anzubinden.
Vor ca. 1 Jahr gab es auch einen Hausbesuch durch einen "Telekom Vertriebler" Welcher uns auch einen neuen Tarif anbieten wollte da, Glasfaser bis zum Kasten neu gezogen wurde. Jedoch war er nicht sehr überzeugend und auch auf der Verfügbarkeitsprüfung hatte sich nichts geändert.
Folgende Fritzbox DSL Daten:
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
ungefähre Leitungslänge: 160m
Leitungsdämpfung: 11db Empfang und 6 db Sendungsrichtung
Profil 17a
Laut der Fritz Box sehen die Werte doch eigentlich gut aus oder?
Wäre es auf dieser Entfernung nicht möglich das Profil 35b zu schalten?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Wahrscheinlich ist kein entsprechender Port mehr für 35 a frei
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Von einer Ablehnung steht da nichts. Sondern das es nicht buchbar ist. Buchbar wäre es wenn die Verfügbarkeitsabfrage positiv ist....
Nun ja, egal, wurde ja nun vom TE bestätigt das ich richtig lag
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@floriehl
Frage: bist du Telekomkunde?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Aktuell noch bei der Konkurrenz jedoch läuft der Vertrag demnächst aus. Hatte jedoch ein gutes Angebot um zur Telekom zu Wechseln, welches ich buchen würde nachdem die Sache geklärt wäre.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
160 Meter wären nicht das Problem. Das deutet eher auf Portmangel hin.
0
Community Guide
vor 10 Monaten
Doch. Aber vermutlich das übliche Problem: Ressourcenmangel im DSLAM.
Viele Grüße
Thomas
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@floriehl
Wenn du beabsichtigst bei der Telekom einen Vertrag abzuschließen, könnte das @Telekom-hilft-Team mal tiefer nachschauen woran es hängt.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Das wäre natürlich super, wenn @telekomhilft @Telekom-hilft-Team sich die Sache tiefer ansehen würden
Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
und vielen Dank für die Antworten.
@floriehl Schickst du mir einen Zeitraum, wann du erreichbar bist?
Dann schauen wir uns das Genauer an.
Gruß Natalia W.
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hi @Roadrunner, ich meinte SVDSL 🙈 Hab ich wohl das "S" vergessen. Danke für die Anmerkung.
Hab das noch mal verbessert.
Viele Grüße
Svenja P.