Gelöst
Nur 16 Mbit statt 50 Mbit möglich?
vor 4 Jahren
Liebe Telekom-Community,
ich habe derzeit einen Internetzugang mit max. 16 Mbit im Download. Aus beruflichen Gründen wäre es mittlerweile für mich nötig, eine höhere Bandbreite zu bekommen. Alle meine Nachbarn haben auch 50 Mbit. Nur bei mir zeigt die Verfügbarkeitsprüfung, dass nur 16 Mbit möglich seien. Am Telefon sagte mir eine Kollegin der Telekom, dass alle Ports besetzt seien und daher bei mir am Standort nicht mehr drin sei. Dabei ist mein direkter Nachbar vor wenigen Tagen ausgezogen, wodurch ja eigentlich ein Port frei werden sollte...
Vielleicht habt ihr, oder die Kolleginnen und Kollegen der Telekom, die hier ja auch im Forum unterwegs sind, einen Tipp für mich, wie ich doch noch ein Upgrade bekommen könnte Vielen Dank!
Viele Grüße und einen guten Start in die (Vor-)Weihnachtszeit
Daniel
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe mir das einmal angeschaut.
Tatsächlich liegt es hier weder an fehlenden Ports, noch am Querkabel, obwohl ich dies, wie auch @Andreas__ vermutet hätte.
Leider werden Sie bei uns direkt keinen VDSL50 Anschluß buchen können. Dies Gebiet haben leider nicht wir, sondern ein Mitbewerber, ausgebaut. Sollten einige Ihrer Nachbarn VDSL 50 bekommen, sind diese leider keine Telekomkunden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Viele Grüße und schöne Weihnachtstage
Daniel