Hallo zusammen,

ich versuche nun seit 2 Monaten eine 100 Mbit/s Leitung an meiner Adresse zu bekommen. In 4 Tagen ziehe ich nun schon dorthin und mir wird immer gesagt, dass nur eine 16er Leitung möglich ist, bei allen anderen Nachbarn jedoch eine mind. 175er. 
Es liegt nicht an der Entfernung zum KVZ.

An der Adresse war noch nie Internet, da die Vorbesitzerin des Hauses eine ü 90 jährige Frau war. 
Es wird vermutet, dass bei dem Supervectoring Ausbau unsere Leitung noch an dem alten KVZ angeklemmt blieb, da damals kein Bedarf auf eine bessere Leitung bestand. Der alte KVZ an dem wir vermutlich noch dran hängen, steht direkt neben dem neuen. Nachdem ich diese Info hatte, habe ich einen Technikertermin vereinbart, der sollte sich das ganze mal vor Ort ansehen, ob in dem neuen KVZ noch Ports frei sind und ein Wechsel möglich wäre.

Da gab es dann vermutlich ein Problem in der Übermittlung, da ein Techniker kam, der einen Router wechseln wollte. Ich habe weder einen Router noch Internet. Der nette Herr sagte mir er wäre vom Service und könne mir da gar nicht helfen, da da eine ganz andere Abteilung für Zuständig wäre, die auch eine genaue Übersicht der Leitungen hat und auch Zugang zum KVZ. Jetzt habe ich nochmal angerufen, da sich niemand zurückmeldet und wie immer in den vergangenen Monaten sagt mir mal wieder jeder was anderes. Jetzt kann wohl gar kein Techniker mehr kommen, weil dafür niemand zuständig ist. Die Kosten des Technikers und für den entstehenden Aufwand um an den andere KVZ zu kommen werde ich alle selber tragen. Aber ich brauche ganz dringend Internet, da ich auch von zuhause arbeite und innerhalb der nächsten 7 Tage aus meiner jetzigen Wohnung ausziehen muss.

Gerade eben hatte ich eine sehr Inkompetente Kollegin aus der Technik am Telefon die einfach aufgelegt hat, als ich nach einem Grund fragte. Wirklich traurig.

Es muss doch irgendeine Lösung geben, oder irgendjemanden der sich einfach mal vor Ort den KVZ ansehen kann?!?!?