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Nur 30MBit trotz VDSL 100 (MagentaZuhause L (2) mit TV
5 years ago
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
im April 2019 habe ich unseren Anschluss auf VDSL 100 umstellen lassen (Tarif MagentaZuhause L (2) mit TV).
Seither ist es nicht möglich, im Download eine Rate höher als 35 MBit/s zu erreichen. Ich habe anfangs gedacht, das hängt mit der Umstellung zusammen. Inzwischen finde ich das aber sehr unbefriedigend und ärgerlich, zumal ich den vollen Preis für VDSL 100 bezahlen darf. Bei einem Besuch im T-Punkt wurde mir lediglich geraten, ich solle das online monieren. Von Bekannten erfuhr ich von dieser Community und möchte hier erstmal um Rat bitten.
Viele Grüße
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5 years ago
Hallo @Erdogan T. ,
vielen Dank für Ihre Antwort.
ich bin erst heute wieder im Lande und konnte mich weiter darum kümmern.
Da ich mir nicht sicher war, ob ich Sie heute noch erreiche, habe ich zunächst den oben beschreibenen Weg weiterverfolgt und die Störungsseite besucht. Ich wählte den automatischen Reparaturversuch. Mein Anschluss wurde daraufhin neu gestartet und bei den eben erfolgten Tests liegen die Werte für Download im sehr guten Bereich, s. Anhang. Der Upload liegt zwar am unteren Ende, aber der ist hier im Moment nicht so wichtig.
Aus meiner Sicht kann das Problem daher als gelöst betrachtet werden.
Vielen Dank für die Unterstützung an Sie und an die Community!
Breitbandmessung_200106_02_1717.jpg
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