Hallo Zusammen,

wir bauen in 04668 ein Haus. Vor dem Grundstück steht ein Mast mit einer Telefonleitung. Diese verläuft schräg am Grundstück entlang. Für den Hochbau wird ein Kran benötigt und da stört das Kabel um den Kran aufzustellen. Nach dem Hochbau kann das Kabel gern wieder hoch. Seit dem 25.07.2019 versuche ich das obengenannte Problem zu beseitigen. Ich werde von Hotleine zu Hotleine (Bauherrenservice, Störungsstelle, usw.) verwiesen und 3 von 10 Mitarbeitern nehmen sich dem Problem an (wurde zumindest laut Aussagen der Mitarbeiter im System vermerkt) und versprechen es zu lösen, bzw das mich die ausführende Firma zurückruft. Leider bis heute nie eine Rückmeldung dazu bekommen. Ein Ticket bei der Störungsstelle habe ich auch schon erhalten. Die Störungsstelle sagt auch es sei kein Problem, denn bei Baumfällarbeiten wird es auch so gehandhabt. Das Ticket wurde aber mittleiweile beendet da die Firma keinen Schaden gefunden hat (verständlicherweise, da ja kein Schaden vorliegt). Seit dem telefoniere ich jeden Tag wieder mit Hotlines. Langsam rennt auch die Zeit. Ich benötige dringend eine Info ob das bis Anfang Semptember erledigt werden kann. Wer kann mir hier helfen? Gibt es eine direkten Ansprechpartner ohne Hotline, denn bei vielen wird eine Telefonnummer verlangt die ich nicht besitze. Über hilfe freue ich mich sehr. Denn unser Bauleiter sitzt uns im Nacken. Ansonsten müssen weitere Kräne geordert werden, die wieder Kosten verursachen, die nicht eingeplant sind.

Ich danke im voraus.