Bildqualität Magenta SPORT APP auf Stick vs Receiver???

Question

Hallowir haben Magenta Sport abonniert und wollen über eine Amazon Fire Box 1. Gen (LAN Anbindung) und über einen Fire Stick neueste Gen (WLAN Anbindung) schauen. Erstere läuft auf einen Philipps TV, letztere auf einen Medion TV.Bei beiden Set ups ist das Bild schlecht. Keine Login PRobleme, keine Aussetzer, eingefrorene Bilder oder ähnliches. Das Bild ist schlicht schlecht. (Alle anderen Dienste funktionieren einwandfrei. Magenta Sport funktioniert auch dann nicht, wenn sonst im Haus nichts läuft.) Am PC ist das Bild besser.Stundenlange Telefonate mit der Hotline brachten keine zufriedenstellenden Aussagen. Meine Frage:wenn ich die Magenta Sport App nun über einen Magenta TV Stick oder über einen Magenta Receiver schaue (am Philipps TV), habe ich dann die Chance auf ein besseres Bild, bzw. auf ein Bild in HD Qualität wie es sein soll?Welchen Unterschied macht der Empfang über Stick bzw. Receiver? Ist Magenta Sport im Receiver anders/besser integriert als im Stick? Läuft auf dem Stick exakt dieselbe App wie auch auf den Fire Sticks? Besten Dank

Ingo F. · Answer

Hallo @bobl-future,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Generell werden die Inhalte von MagentaSport in HD übertragen und wenn für das verwendete Gerät genug Bandbreite zur Verfügung steht.In welcher Version ist die App auf der Box und dem Stick installiert, ist diese aktuell oder steht eventuell ein Update zur Verfügung.Wenn der Philipps TV ab Baujahr 2016 ist, könnte für diesen eventuell die MagentaSport App direkt zur Installation auf dem TV zur Verfügung stehen. Vielleicht ist darüber die Ausgabequalität besser.Bezüglich des Sticks mit der WLAN-Verbindung könnte man noch schauen, ob in der angeschlossenen Fritz!Box die WLAN-Einstellungen für Live TV optimiert sind.Wenn die verfügbare Bandbreite und die Qualität der Verbindung zu den Geräten in Ordnung ist, sollte erst einmal die App deinstalliert und anschließend neu installiert werden.Gruß,Ingo F.

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