PC-Fax nach Umzug nicht mehr erreichbar
2 years ago
Hallo,
ich habe die letzten Jahre problemlos mittels einer Rufweiterleitung meine PC-Faxnummer verwendet, um an mich gesendete Faxe per E-Mail empfangen zu können. Ich bin kürzlich umgezogen und bekomme das PC-Fax jetzt nicht mehr eingerichtet - ich kann Faxe nicht senden und nicht empfangen und ich konnte bisher nicht herausfinden, woran das liegt?! Ich habe, wie sonst auch, eine meiner Rufnummern meinem Faxgerät zugeordnet und alle ankommenden Anrufe über das Telefoniecenter per "sofort" an die PC-Faxnummer weitergeleitet. Habe ich hier einen Denkfehler? Oder ist die PC-Faxnummer vielleicht nach dem Umzug nicht mehr gültig? In den Tarifoptionen ist die Option "SMS-, MMS-, Fax-Versand" weiterhin aktiv, aber der Link zur Konfiguration funktioniert nicht: "Die Seite konnte nicht gefunden werden."
Ich habe auch schon versucht, die Option "SMS-, MMS-, Fax-Versand" zu kündigen und neu zu bestellen, das funktioniert aber auch nicht.
Was kann ich jetzt tun?
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2 years ago
Hast Du Deinen Vertrag umgezogen oder hast Du einen kompletten Neuvertrag an der neuen Adresse beauftragt?
Hast Du jetzt einen Regio-Anschluss?
Mit einer Fritzbox kannst Du übrigens Faxe direkt auf der normalen von Dir als Fax-Rufnummer verwendeten Rufnummer empfangen. Du erhältst sie so Du willst sowohl als pdf in einer E-Mail als auch abgespeichert von der Fritzbox.
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2 years ago
Den Vertrag habe ich unverändert mitgenommen, also kein Neuvertrag.
Danke für die Info - bisher funktionierte das ja aber alles problemlos auch ohne Fritzbox, also muss es da doch sicher eine andere Lösung geben, zumal ich gerade erst einen neuen Speedport bestellt habe (ist noch nicht da).
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2 years ago
Wovon sprichst du genau? Was meinst du mit „PC-Fax“ und „Faxgerät“?
Wieso? Wenn eine der Rufnummern als Faxnummer zugeordnet war, wieso dann noch eine Weiterleitung?
Und eine letzte Frage: Wann hast du zuletzt ein Fax verschickt und empfangen?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Aha... Ich habe es immer so gemacht, nach dem Umzug funktioniert es nicht mehr.
Die Konkurrenzsituation besteht zwischen der PC-Fax-Funktion und dem Fax.
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2 years ago
Hallo,
sorry, ich bin vor Kurzem erst wieder zu Hause eingetrudelt.
Ich habe eben nochmal meine Konfigurationen zurückgesetzt und die Geräte neu gestartet und jetzt , warum auch immer, funktioniert es - ich kann nicht sagen, wo der Fehler lag, bin nur froh, dass es jetzt läuft. Ich brauche aktuell also keine Hilfe mehr.
Viele Grüße
Fabienne
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2 years ago
Guten Abend @FabiMotte , vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte das Ganze nochmal auftreten, gib mir gerne eine Rückmeldung und wir setzen uns da nochmal dran.
Ich wünsche dir einen entspannten Abend.
Viele Grüße Sven Ö.
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