Ich bin Neukunde und musste bei meiner Bestellung für Gladfaser/Übergangstarif einen Telekom Account erstellen.
Wenn ich mich mit den dort genutzten Daten einlogge kann ich in der App wie auch im Kundencenter genau nichts machen. Ich sehe weder meine Aufträge noch meine Rechnung, persönliche Daten ebenfalls nicht. Was ich sehe ist "mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung persönlicher Daten nicht möglich."
Ich wüsste nicht einen zweiten Login erstellt zu haben. Es wäre schön wenn mir hier jemand helfen könnte.
Grüße
Peter
vor 6 Minuten
Hallo @PeLei,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.
Wie lange ist die Freischaltung deines Anschlusses her? Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis du deine Anschlussdaten in deinem Kundencenter sehen kannst. Hilft dir dies weiter?
Wenn du noch eine Frage hast, nenne mir gern ein Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Kerstin
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