Sehr geehrtes Telekom Team,

am 05.05.2017 (ja, das ist schon ein Wenig her :-)) habe ich ein Magenta Zuhause M Paket in Auftrag gegeben. Mit den Leistungen und Services bin ich jeher zufrieden. Im Zuge dieses Vertrages habe ich damals eine zwei jährige Mitgliedschaft für Playstation Plus für 19,99€ erworben. Den Voucher habe ich seither nicht einlösen müssen, hielt es jedoch auch für kein Problem, da kein Ablaufdatum auf diesem vermerkt ist. 

Nun habe ich den Code einlösen wollen, dieser wird jedoch als "ungültig oder abgelaufen" angezeigt (Fehlercode WC-40375-9). Nach deutschem Recht dürften Gutscheine ohne erkennbares Ablaufdatum jedoch drei Jahre Gültigkeit besitzen. 

Mir ist bewusst, dass der Kauf des Gutscheines sowie die Kooperation der Telekom mit Sony einige Zeit zurückliegt, jedoch hoffe ich trotzdem auf eine Antwort/Lösung des Problems von Seiten der Telekom.

Ich danke im Voraus und verbleibe mit besten Grüßen

Y.Gunter