Guten Tag,

am 18.03.2020 war die Bereitstellung und Schaltung meines Glasfaseranschluss. Jedoch kann ich diesen nicht nutzen da die Pon-Leuchte des Glasfasermodems grün blinkt. Der Techniker hat das auch bemerkt und meinte das er jemanden anrufen werde und sich das in wenigen Stunden lösen werde. Ein Tag später besteht das Problem weiterhin, nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline die wenig gebracht haben wende ich mich nun an dieses Forum. Ist es möglich die Ursache des Problems zu erfahren (muss nochmal ein Techniker kommen). Und am wichtigsten wann kann ich meinen Glasfaseranschluss nutzen. Ich bitte um eine schnelle Bearbeitung des Problems, da gerade jetzt wegen der Corana Problematik ein funktionierender Internetanschluss sehr wichtig ist. 

Außerdem besitze ich einen Schnellstart ist es möglich das Datenvolumen kostenfrtei aufzuladen? 

 

mit freundlichen Grüßen 

 

Yildiz Culcu