Solved
Port von Vormieter belegt
4 years ago
Hallo, ich bin vor mittlerweile 2 Monaten umgezogen und versuche seitdem Internet zu bekommen.
Der Vormieter war Kunde bei Vodafone, hat dort gekündigt mit Bestätigung der Kündigung und wohnt nun in einer anderen Stadt.
Ich kann nun kein DSL buchen, da der Vormieter den vorher genutzten Port laut Kundenservice der Telekom weiterhin belegt.
Kann der Port irgendwie freigegeben werden, sodass ich den Port nutzen kann?
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7 months ago
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gesagt, ist jetzt eine Leitung schaltbar. Ich kläre noch einmal ab, welche Geschwindigkeit jetzt wirklich verfügbar ist und gebe dann Bescheid.
Viele Grüße Martina Ha.
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4 years ago
so, der Auftrag ist jetzt versendet und die Auftragsbestätigung ist unterwegs.
Bitte stellen Sie am Tag der Bereitstellung sicher, dass unser Techniker Zugang zum APL /Übergabepunkt im Haus hat.
Sollte noch etwas unklar sein, dann melden Sie sich gerne wieder.
Viele Grüße Martina Ha.
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