Solved
Preisangabe bei Tarifumstellung auf Glasfaser
1 year ago
Guten Morgen, ich habe die Umstellung von DSL (Magenta TV XL mit Netflix) auf Glasfaser (MagentaZuhause XXL mit TV Entertain) beantragt. Als Preis ist zunächst für Bestandskunden bei Wechsel in eine höhere Bandbreite 49,95 €, ab dem 7. Monat 74,95 € mtl. angegeben. Im Laufe der Buchung, nach der Anmeldung mit den Nutzungsdaten erscheint dann nur noch der Monatspreis von 74,95 €, ab dem 1. Monat. Was habe ich falsch gemacht? Oder ist das ein Anzeigefehler?
Viele Grüße, Joe
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1 year ago
Guten Tag @joe736,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und deine Geduld bis hierhin.
Das Angebot gilt tatsächlich nur, wenn sowohl die Bandbreite erhöht, als auch das MagentaTV Angebot erweitert wird.
In diesem Falle klappt es also nicht, wenn bereits ein höherwertiges MagentaTV Produkt gebucht gewesen ist, was es so nicht mehr gibt. 😢
Ich hoffe sehr, dass dir der Glasfaseranschluss auch so noch zusagt und bin darüber hinaus gerne weiterhin deine Ansprechpartnerin.
Lieben Gruß
Diandra S.
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