@Samu_E 

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.

Samu_E

Wie also komme ich wieder zu meiner alten Privatnummer?

Wo war die denn vorher? Nicht bei dir zuhause auf einem Anschluss?

Samu_E

Als die Bestätigung der Telekom kam,

Was für eine Bestätigung bzw. was genau hast du denn bei der Telekom für deinen Büro-Anschluss beauftragt?

Ohne das Forenprofil ausgefüllt zu haben werden auch Portierungsspezialisten wie z.B. @Gerd F. oder @Lorenz S. da nicht helfen können. Falls überhaupt/überhaupt noch.

Das Profil ist ausgefüllt.

Hallo @Samu_E,

vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Seit der Kündigung des alten Anschlusses bis zum heutige Tag ist die vorgegebene Frist noch nicht abgelaufen. Dadurch konnte ich Ihre vertraute Rufnummer zum bestehenden Anschluss hinzu buchen. 

Die Rufnummer steht ab morgen zur Verfügung. Eine schriftliche Bestätigung ist per E-Mail unterwegs zu Ihnen.

Viele Grüße

Gerd F.