Hallo zusammen,

bei mir zeichnet sich folgende Problematik ab:

meine Frau und ich haben in einem Wohngebiet ein Haus gebaut. 2023 zeichnete sich ab, das in Zukunft der Ausbau beginnen sollte und man sich registrieren könne, was ich auch machte. 

2024 zogen wir ein, der Glasfaserausbau durchgeführt von der Telekom in meiner Straße begann vor ca. 4 Wochen. Leider kam nie eine Info, wanns Richtung mein Haus gehen sollte. 

 

Es erfolgte dann die Nachfrage über das Telekom-Kontaktformular (mit Registriernummer und Kundennummer), hier sagte man mir, es liege kein Auftrag vor, ich solle mich telefonisch melden. 

Also angerufen, hier sagte man mir, Ausbau ist noch nicht geplant (ich sehe die Kabel und das Telekombranding der Baustelle aus meinem Fenster) und meine alteingesessenen Nachbarn bekommen alle einen Anschluss, ich solle mich bei der Gemeinde melden. Gemeinde sagt, Telekom zuständig. 

Folgende Fehlerquelle wäre für mich plausibel:

• meine Adresse gab es so vor dem Bau des Hauses nicht (Hausnummer mit „B“-Zusatz), googlemaps kennt sie zB auch noch nicht

An wen kann ich mich wenden, der explizit für mein Ausbaugebiet zuständig ist?

Ich habe ein bisschen „schiss“, übergangen zu werden und keinen Anschluss zu bekommen. 

viele Grüße

Marten