Problem mit Speedphone 12 Mobilteilen
3 years ago
Hallo, ich hoffe, mir kann hier geholfen werden. Bei uns steht ein Speedport pro plus mit Hybrid zuhause. Daran lief bisher ein speedphone 12. Die Probleme fingen an, als wir ein 2.Speedphone 12 dazugehilt haben. Intern anrufen geht, aber auf einem Mobilteil hört man nichts. Auch wenn jemand bei uns anruft, oder wir anrufen kann es sein, dass wir die andere Seite nicht hören🤷🏼♀️. Ich habe beide Telefone nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber leider hat das nichts gebracht. Komischerweise nicht immer, manchmal scheint es wieder zu gehen.Hat jemand einen Tipp? Muss man irgendwas. Router einstellen?
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Die Probleme fingen an, als wir ein 2.Speedphone 12 dazugehilt haben. Intern anrufen geht, aber auf einem Mobilteil hört man nichts. Auch wenn jemand bei uns anruft, oder wir anrufen kann es sein, dass wir die andere Seite nicht hören
Die SpeedPhones wurden angemeldet wie im Handbuch ab Seite 64 Bedienungsanleitung der Telekom Deutschland GmbH beschrieben, die gewünschten Rufnummern den Mobilteilen zugeordnet?
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
@MFeu: Handelt es sich immer um das gleiche Speedphone 12 oder mal das eine oder andere? Welche Firmware-Versionen haben die Speedphones, siehe unter Menü -> Einstellungen -> Problemlösung -> Firmware Mobilteil (aktuell V5.15)?
Bitte mache noch einmal folgendes: Setze im Konfigmenü des Pro Plus die DECT -Einstellungen zurück, dabei sollen Mobilteile nicht(!) angemeldet bleiben. Anschließend meldest Du die beiden Speedphones im Konfigmenü des Pro Plus nacheinander wieder an, d.h., nicht über die vordere Plus-Taste des Pro Plus. Im entsprechenden Menü vergibst Du Gerätenamen und konfigurierst die Rufnummerzuordnung. Bitte nutze nicht den Full Eco Mode.
Funktioniert es dann?
Gruß Ulrich
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