Hallo zusammen!

Ich habe folgendes Problem:

Ich kann die MagentaTV ONE nicht vollständig nutzen, sobald Bluetooth Kopfhörer gekoppelt sind (Sony WH-1000 XM5).

Das betrifft MagentaTV Inhalte und Disney+, alle anderen Dienste (Prime Video, Wow, YouTube, Netflix etc) laufen.

Die Disney Hotline hat mir einen Workaround verraten: In der Disney+ App die Streaming Qualität auf 'SD' runtersetzen, dann klappt es... 

Warum ist mir nicht ganz klar, aber es funktioniert. 

Allerdings nützt das nichts bei MagentaTV selbst. Megathek Inhalte starten dort auch dann nicht, wenn ich in den Geräteeinstellungen die Streaming -Qualität runtersetze.

Ebenfalls versucht habe ich, die diversen Audio Einstellungen für Dolby, Surround usw zu verändern... Keine Einstellung hat zum Erfolg geführt. 

Das Bild wird beim Versuch einen Inhalt zu starten einen Moment lang schwarz und kehrt dann zur vorherigen Ansicht zurück. 

Wenn die Kopfhörer nicht verbunden sind und der  Ton ganz normal über TV Lautsprecher wiedergegeben wird, gibt es keine Probleme. 

Neustart, Kopfhörer entkoppeln/neu verbinden, ONE vom Strom nehmen und ähnliche Standard-Verfahren habe ich natürlich auch getestet.

Das Problem tritt ausschließlich bei der ONE Box auf, nicht beim normalen Google Chromecast mit Google TV oder Fire TV Stick. Somit ist ein Fehler beim Kopfhörer wohl ausgeschlossen. 

Hat jemand eine Idee?

Ansonsten würde ich mir wünschen, dass sich die Telekom Technik das Problem mal ansieht, denn so ist die MagentaTV ONE nicht für mich zu gebrauchen.