‎Probleme mit dem 5G Hybrid Anschluss

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Probleme mit dem 5G Hybrid Anschluss

2 years ago

Hi Folks,

knapp 6 Wochen war jetzt Ruhe und alles hat soweit gut funktioniert. Mal 50 Mbit, mal 500 Mbit im Down , je nach Mast und Frequenz. Ich war total happy, weil es deutlich besser lief als LTE je zuvor.

Seit gestern kämpfe ich aber leider wieder mit einigen technischen Problemen. Zunächst die Info, dass mich mein AP seinerzeit darum gebeten hatte, die Anlage ohne DSL zu betreiben, da mich sich die 5G Raten mit DSL auf 2 Mbit zurückwerfen.

Mittags hatte ich im Homeoffice kein Internet mehr, der 5G Router konnte einfach von jetzt auf gleich nicht mehr vom Speedport Smart 4 gefunden werden und da das DSL ausgesteckt ist, ging gar nichts mehr. Alles neu gestartet, neu verkabelt etc. Alles hat nicht geholfen. Dann einmal mit DSL-Kabel gestartet und irgendwann hat er den 5G Router endlich wieder gefunden, vorher immer die Meldung "Fehler mit dem Netz oder der SIM-Karte". Hatte es sogar mit neuen Ethernet-Kabeln getestet.

Was mir aufgefallen ist, dass bei den Verbindungsgeschwindigkeiten an den LAN-Buchsen bei LAN1 nun nur noch 100 Mbit steht. Ich komme auch tatsächlich nicht mehr auf über 100 Mbit im Down. Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

Freue mich auf Hilfe und Hinweise.

Danke

Marvin

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2 years ago

MarvinE

Was mir aufgefallen ist, dass bei den Verbindungsgeschwindigkeiten an den LAN-Buchsen bei LAN1 nun nur noch 100 Mbit steht. Ich komme auch tatsächlich nicht mehr auf über 100 Mbit im Down. Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

Was mir aufgefallen ist, dass bei den Verbindungsgeschwindigkeiten an den LAN-Buchsen bei LAN1 nun nur noch 100 Mbit steht. Ich komme auch tatsächlich nicht mehr auf über 100 Mbit im Down. Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

MarvinE
Was mir aufgefallen ist, dass bei den Verbindungsgeschwindigkeiten an den LAN-Buchsen bei LAN1 nun nur noch 100 Mbit steht. Ich komme auch tatsächlich nicht mehr auf über 100 Mbit im Down. Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

@MarvinE

Dann musst Du da auch ansetzen. Wie Du richtig schreibst müssen da 2,5 Gbit/s stehen sonst gibt es Probleme.
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2 years ago
@Micknik ,

Danke.

Aber selbst mit neuen Kabeln besteht das Problem. Mehr kann ich ja dann fast schon nicht mehr tun.
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from
2 years ago

MarvinE

Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

MarvinE
Ich meine da steht vorher an der blauen Buchse 2,5 Gbit, wenn ich mich nicht irre. (siehe Anhang)

Genau, die müssen, wie @Micknik schon schrieb, dort angezeigt werden.

Hast Du schon einen Werksreset des 5G -Empfängers durchgeführt? Dazu einfach das Kabel aus der Link/LAN 1 Buchse in einen PC/Laptop einstöpseln und dort:

http://192.168.225.1

aufrufen. Hinterher zusätzlich checken ob alle betreffenden LAN-Kabel-Stecker auf Anschlag in ihren jeweiligen Buchsen stecken.

Gruß Ulrich

PS: Wir hatten hier schon mal das Problem mit 100 Mbit/s, das durch eine verschmutzte LAN-Buchse verursacht wurd. Der Übeltäter war ein totes Insekt.
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2 years ago
@Jacqueline G.

Lieben Dank und auch einen schönen Abend.

VG
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2 years ago
Hallo @Jacqueline G. ,

einen Gruß zum Feiertag! Wie immer fix bei euch kam gestern der Ersatz 5G -Empfänger per DHL. Angeschlossen und siehe da, ich habe wieder eine 2,5 Gbit/s-Verbindung vom 5G -Empfänger zum Speedport Smart 4.

Allerdings ist es immer noch so, dass wenn ich den DSL Stecker mit einstecke, die Verbindung auf 2Mbit im Down fällt. Ohne zwischen 90Mbit und 450 Mbit im Down.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe und denn tollen Support hier über das Forum.
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2 years ago
Hallo @MarvinE,

danke für das Feedback. Bald kommt hoffentlich auch das Firmware-Update und dann fällt es nicht mehr auf 2 MBit, wenn DSL eingesteckt ist.

Grüße

Peter
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2 years ago

MarvinE

Zunächst die Info, dass mich mein AP seinerzeit darum gebeten hatte, die Anlage ohne DSL zu betreiben, da mich sich die 5G Raten mit DSL auf 2 Mbit zurückwerfen.

Zunächst die Info, dass mich mein AP seinerzeit darum gebeten hatte, die Anlage ohne DSL zu betreiben, da mich sich die 5G Raten mit DSL auf 2 Mbit zurückwerfen.

MarvinE
Zunächst die Info, dass mich mein AP seinerzeit darum gebeten hatte, die Anlage ohne DSL zu betreiben, da mich sich die 5G Raten mit DSL auf 2 Mbit zurückwerfen.

Das ist aber kein Dauerzustand und nicht vertragskonform.. Da sind Abbrüche nicht ungewöhnlich. Aber lösen wir erst mal das Netzwerk-Problem und dann sollte die DSL-Leitung entstört werden.
2
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2 years ago
@buenni

...das ist mir bewusst und wurde mir seitens eines Mitarbeiters hier gesagt, dass ich es so machen soll, bis das neue Firmware Update da ist. Ich würde es niemals tun, wenn nicht aus 100 Mbit plötzlich 2 Mbit werden, wenn ich das DSL-Kabel einstecke.

DSL-Leitung macht keiner was, 4,6 km zum nächsten Kasten, die Techniker hier auf dem Land sagen mir immer, dass ich froh sein das überhaupt was ankommt.
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2 years ago
@MarvinE: Bitte beantworte die Fragen hier:

5G -Hybrid-Anschluss/m-p/6122602/highlight/true#M1541541" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Probleme-mit-dem- 5G -Hybrid-Anschluss/m-p/6122602/highlight/true#M1541541

Gruß Ulrich
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