Gelöst

Probleme mit dem Cashback

vor einem Monat

Hallo,

ich habe leider die gleichen Probleme mit dem Cashback wie so viele hier. „Ihr Auftrag kann nicht gefunden werden.“

Es haben sich auch schon einige unsere Kundendaten angeschaut. Eigentlich sollte ich nun vom einem Mitarbeiter mit mehr Befugnis zurückgerufen werden,  passiert leider auch nicht. 

Es nervt, schließlich war der Cashback der Grund diesen Vertrag abzuschließen. 

Kann bitte jemand helfen? 

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 30 Tagen

      Hallo @Susi N.,

       

      gerade ist die Antwort der Fachabteilung eingetrudelt. Du bist berechtigt und die Kollegen haben dies nun manuell veranlasst. Die Auszahlung kann jedoch jetzt bis zu 6 Wochen dauern. So lange habe bitte noch Geduld.

       

      Gruß

      André

      0

      3

      von

      vor 29 Tagen

      Da bin ich ja sehr zufrieden, wenn das klappt. Es war ein langer Weg und nebenbei auch viele Telefonate aber es hat sich gelohnt dranzubleiben. Ich kann nur jedem auch diese Möglichkeit der Kommunikation über die Community empfehlen. 

      Vielen Dank von Susi N. 

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @André A.,

      ich habe genau das gleich Problem.

      Wo kann ich mich hinwenden, damit mein Cashback manuell geprüft wird.

      Viele Grüße

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hey @clemens.muth,

       

      Füll doch gerne mal dein Profil mit den notwendigen Daten aus und gib mir kurz Rückmeldung. Hast du dich bereits auf der Cashback-Seite angemeldet und uns die Rechnungen zukommen lassen?

       

      Beste Grüße

      Julia

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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