Gelöst

Probleme mit dem Cashback

vor 20 Tagen

Hallo,

ich habe leider die gleichen Probleme mit dem Cashback wie so viele hier. „Ihr Auftrag kann nicht gefunden werden.“

Es haben sich auch schon einige unsere Kundendaten angeschaut. Eigentlich sollte ich nun vom einem Mitarbeiter mit mehr Befugnis zurückgerufen werden,  passiert leider auch nicht. 

Es nervt, schließlich war der Cashback der Grund diesen Vertrag abzuschließen. 

Kann bitte jemand helfen? 

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Tagen

      Hallo @Susi N.,

       

      gerade ist die Antwort der Fachabteilung eingetrudelt. Du bist berechtigt und die Kollegen haben dies nun manuell veranlasst. Die Auszahlung kann jedoch jetzt bis zu 6 Wochen dauern. So lange habe bitte noch Geduld.

       

      Gruß

      André

      0

      1

      von

      vor 5 Tagen

      Da bin ich ja sehr zufrieden, wenn das klappt. Es war ein langer Weg und nebenbei auch viele Telefonate aber es hat sich gelohnt dranzubleiben. Ich kann nur jedem auch diese Möglichkeit der Kommunikation über die Community empfehlen. 

      Vielen Dank von Susi N. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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