Probleme mit der Fertigstellung eines Glasfaseranschluss

vor einem Jahr

Bei meinem  Gebäude ist die Glasfaser-Einführung erfolgt, die weitere Installation jedoch noch nicht. Ich habe 2 verbindlche Termine, den 26.5.23 und 2.8.23 vereinbart.

Die dafür zuständige Fa. OFM hat diese Termine jedoch nicht wargenommen. Diese Fa. ist aber weder telefonisch noch über E-Mail zu erreichen.

Wann werden ich über einen Termin zu Fertigstellung das Anschlusses informiert. Einen neuen Termin möchte ich nicht mehr vereinbaren, da dieser sicher nicht eingehalten wird. Ich bin sehr verärgert.

 

Anm:

Beitrag aus alten Thread entkoppelt (Marcel2605)

 

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  • Community Guide

    vor einem Jahr

    @wuj.opitz  schrieb:
    Einen neuen Termin möchte ich nicht mehr vereinbaren, da dieser sicher nicht eingehalten wird

     

    @wuj.opitz  schrieb:
    Wann werden ich über einen Termin zu Fertigstellung das Anschlusses informiert.

    was denn nun ?

      

    Willst du einen Termin erhalten oder nicht?

    6

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @wuj.opitz,

     

    damit ich dich unterstützen kann, müssten wir einmal telefonieren. Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und gebe mir dann Bescheid, wann ein Rückruf gut passt. 

     

    Viele Grüße Martina Ha. 

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Bei mir hat bezüglich Termin in vier Wohnungen in zwei Gebäuden alles geklappt. Die Hausanschlüsse wurden termingerecht hergestellt und einige Wochen später die Wohnungsanschlüsse. Laut Telekom hieß es, sind die Wohnungsboxen installiert, wird das Signal für TV, Internet und Festnetz eingespeist. Darauf warte ich seit 14 Tagen. Beteiligt an der Misere sind drei Firmen – die Telekom als Auftragnehmer und -geber, Visco für die Verlegung der Kabel in den Straßen und zu den Gebäuden sowie eine weitere Firma für die Verlegung der Glasfaserleitung von den Hausanschlusskästen in den Kellern zu den jeweiligen Wohnungen. Beim heutigen Anruf bei der Telekom hieß es, sie hätten noch kein OK von der Firma, die die Wohnungsanschlüsse installiert. Von der Wohnungsanschlussfirma heißt es, Problem liege bei Visco und Visco meint, bei der Wohnungsanschlussfirma. Und so dreht sich dat Janze sei 14 Tagen im Kreis. Erinnert an Asterix und Obelix mit Passierschein A38 im "Haus, das Verrückte macht", müsste dann treffender heißen "Telekom, die Verrückte macht". Als der Sprecher der Telekom-Geschäftsführung, Srini Gopalan, vor wenigen Jahren den Job antrat, hat er zugesichert, dass künftig alles einen Tick rascher und präziser vonstatten geht – Schwätzer, wie man im Schwäbischen sagt. Ärgerlich ist zudem, dass wir nicht nur von der Telekom, sondern teilweise noch von Vodafone und 1&1 versorgt werden. Letzte wollen wir endlich kündigen!!!     

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Baldi48 ,

     

    Du bist hier im Thread von @wuj.opitz unterwegs.

     

    Bitte erstelle für Dein Problem ein eigenes Thema.

    Und eine Frage wäre auch hilfreich.

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