Servus Community und Telekom Team 

Ich melde mich hier mit einem neuen Problem und weil ihr mir letztens so super geholfen habt hab ich mir gedacht ich versuchs hier nochmal.

Habe seit ca.1 Jahr meine 100k Leitung damals lief so ziemlich alles schief was schief laufen kann  aber durch die super Unterstützung hier wurde das Problem gelöst. 

Nun zu meinem Problem als ich damals meine 100k Leitung bekommen habe funktionierte alles wunderbar   der Download war immer auf ca. 94k und Upload auf ca. 36k   auch laut verschiedensten Speedtest seiten und Apps war der download meist bei 90k und upload bei ca. 34k.   Seit ungefähr 4 Monaten ist die Download Geschwindigkeit bei exakt 69990 kbit/s und auch der Upload ist bei exakt 36997 kbit/s (laut speedport menü)  und das ändert sich auch garnicht mehr das ist immer der selbe wert. Früher wenn es mal etwas langsamer war hat man einen neustart durchgeführt und der Down und Upload war dann wieder inordnung. Nun ist es so da verändert sich garnichts mehr weder neustart noch das zurücksetzen hat etwas gebracht Es bleiben immer die selben Werte nach jedem Start. Ich weis das ist jammern auf hohem Niveau und auch die Geschwindigkeit ist laut AGB total in der NORM. Aber ich würde gerne wissen warum die Leitung jetzt aufeinmal 20000 kbit/s weniger hat obwohl alles wunderbar davor funktioniert hat. Ich habe dann mit einem Telekom Mitarbeiter mich im CHAT unterhalten und der meinte nur  das das System das selber regelt er hat einen Linereset gemacht und ich sollte alle kabel kontrolliert so hat er es geschrieben. Es wurde auch nichts verändert weder am Standort des Routers oder sonstiges. Firmware ist die Aktuelle drauf vom November. Ich habe noch ein paar Speedtest auszüge was ich mit meinem Handy gemacht habe die schreibe ich noch dazu diese beginnen vom 29.9.2018 als vor 1Jahr.

Speedtest:

29.9.18     Down  81k     upload  30k

27.12.18   Down  82k     upload  32k

4.3.19       Down 80k      upload 32k

20.7.19     Down  63k     upload 32k

30.7.19     Down  55k     upload 33k

24.10.19   Down  62k     upload 32k

10.11.19   Down  57k     upload 34k

13.11.19   Down 65k      upload 35k   der Test wurde am PC mit Lan kabel gemacht.

Es wurden auch mit anderen Geräten getestet usw..

Hier kann man sehen das es Kontinuierlich  nach unten geht

Wir haben ein 3 Familienhaus und mein Schwager im 1 Stock hat die selbe Leitung und Router alles von der Telekom und bei ihm läuft alles einwandfrei.     Down 84k  und upload  34k 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen warum auf einmal 20 % Leistung abgehen.

Danke schon mal 👍