Hallo zusammen, wir haben zunehmend Probleme mit der Magenta TV Box.

Problem eins: die Fernbedienung verliert ständig die Verbindung. Ja, Batterien wurden bereits getauscht.

Problem zwei: häufig ist es so, dass die Fernbedienung nur mit einem Neustart der TV Box wieder verbunden werden kann. Dabei kommt es seit 3-4 Wochen immer wieder vor, dass die Box dann nicht mehr richtig hochfährt. Es kommt auch keine Fehlermeldung, der Bildschirm bleibt einfach schwarz. Beheben lässt es sich dann nur mit einem Reset. 

Verbindung mit Router etc. alles auch schon neu gemacht. Wir sind mit unserem Latein am Ende