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10 months ago
Nicht ganz aber fast. Ich hab erst den neuen Router so weit möglich verkabelt, dann ging ich in den Keller um die bestehende Glasfaser-Verbindung zu bestätigen, dann ging es wieder nach oben, ich deaktivierte den alten Router, steckte die letzten Kabel um und gab dem neuen Router Strom und dann bauten sich die Verbindungen per Glasfaser auf. Mit anderen Worten wir redeten von Minuten.
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10 months ago
Prima. Vielen Dank für deine Antwort
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10 months ago
Hallo @Dieter.Heilmann
Geht relativ kurzfristig, wenn du über den Einrichtungslink dann den FTTH Anschluss aktivierst
Voraussetzung ist, dass ein Tarifwechsel beantragt wurde und kein Neu Anschluß
Denn dann bleibt DSL aktiv und hättest 2 Verträge
Das Team kann das dann richten
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10 months ago
Hallo @Dieter.Heilmann
Nachtrag
Auf der Auftragsbestätigung sollte der Tarifwechsel drin stehen bzw keine neuen 3 Rufnummern stehen.
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
wie lange ist die Ausfallzeit?
2-3 Minuten - zumindest die telefonische.
Mit der erfolgreichen Aktivierung des Glasfaseranschlusses stößt du die Umstellung an.
Online bist du mit der Glasfaser direkt .. Rufnummern funktionieren 2-3 Minuten später auf dem Glasfaseranschluss und der DSL Anschluss geht ein paar Minuten später offline.
Und dann dauerts ggf. paar Stunden bis die Änderung auch im Kundencenter zu sehen ist.
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