(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
vor 6 Jahren
Hallo,
seitdem ich von der Telekom versorgt werde, habe ich mit *Willkürlichen Internetabbrüchen* zu kämpfen. Diese treten in einer nicht mehr zumutbaren Häufigkeit auf und ich weiß nicht, wie ich dieses Problem beheben soll. Die im Router gespeicherte Log-Datei zeichnet folgenden Fehhlercodes auf:
31.05.2019 09:40:40 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <41998>, DSL-Downstream: <109990>.
31.05.2019 09:39:19 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
31.05.2019 09:39:01 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
31.05.2019 09:39:01 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
31.05.2019 09:39:01 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
31.05.2019 09:38:58 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
31.05.2019 09:38:57 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
->Log Datei im Anhang!
Anschlißend besteht für eine kurze Zeit wieder eine Verbindung, diese bricht aber für gewöhnlich dann innerhalb der nächsten 3-5 Minuten wieder ab.
Ich benutze den Speedport Smart 3. Dieser ist über LAN mit Computer, TV, Philipps HUE Bridge und Meinem Radio verbunden. Mobilgeräte und Playstation sind via Wifi verbunden. (Nein, ich benutze keine DLAN Adapter)
Da die fachliche Kompetenz des sogenannten Kundenservices (am Telefon) unzumutbar ist, hoffe ich nun dass mein Problem hier erkannt und behoben werden kann. Auch, wenn ein Techniker zum 08.06.2019 bestellt ist, würde ich mich über Erfahrungen, Tipps und Hinweise freuen, die zur Klärung führen, da ich nun noch eine weitere Woche mein mobiles Datenvolumen als Hotspot verwenden muss um eine stabile Internetverbindung nutzen zu können.
Beste Grüße
Hänger
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Anlage wegen sichtbarer WAN IP gelöscht.
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserem Forum.
Wir würden uns gerne Ihren Anschluss ansehen. Tragen Sie bitte Ihre Kundendaten im Nutzerprofil ein.Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Detlev K. Done, Habe meine Daten nun eingepflegt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Du hast keinen PPPoE Fehler sondern einfache Syncabbrüche.
Aber hauptsache du zweifels an der Fachkompetenz der Störungsstelle....
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@CyberSW schön, dass du den Fehler siehst. Was kann ich dagegen tun ?
Zur fachlichen Kompetenz: 'Haben sie bereits ihren Router neugestartet?' // 'Ja, dann kann ich ihnen auch nicht helfen' // 'Das ist nicht mein Zuständigkeitsbereich' // 'Techniker kostet 80 Euro'
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
So ein Fehler wurde erst kürzlich behoben.
2
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von
vor 6 Jahren
@Mr. Oizo selbstverständlich
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Gib bitte kurz Bescheid, wenn der Anschluss wieder läuft.
Viele Grüße
Dilber S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
gerne würde ich kurz anrufen, damit wir dein Anliegen im Detail besprechen können. Auf einem Sonntag möchte ich mich aber nicht unangekündigt melden. Gib doch bitte kurz Bescheid, wann ich durchklingeln darf.
Viele Grüße
Dilber S.
68
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von
vor 4 Jahren
Irgendwie schon aber auch noch nicht ganz rund. Am 02.01. gab es nochmal eine Trennung in der Nacht was vermutlich Wartungsarbeiten oder so sein dürften aber der Abbruch am 04.01. wurde mit erlebt und das sollten keine Wartungsarbeiten gewesen sein. Keine Ahnung woran es da aktuell lag. Danach war wieder erstmal Ruhe. Anbei der Routerlog der beiden Abbrüche.
04.01.2021 06:54:20(P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:cf:e70c:900::/56 von ISP zugewiesen bekommen.
04.01.2021 06:54:19(P005) DNSv6 Server 2003:180:2::53,2003:180:2:6000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
04.01.2021 06:54:16(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: fe80::de38:e1ff:fe1a:2702
04.01.2021 06:54:16(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:cf:e7ff:c09:6a2:22ff:fe06:9cd1
04.01.2021 06:54:15(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 109935 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 34824 kbit/s hergestellt.
04.01.2021 06:54:15(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <62.155.240.46>
04.01.2021 06:54:15(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: 84.161.190.124
04.01.2021 06:54:14(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
04.01.2021 06:54:14(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
04.01.2021 06:54:14(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
04.01.2021 06:54:14(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
04.01.2021 06:54:07(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <36997>, DSL-Downstream: <116790>.
04.01.2021 06:52:36(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
04.01.2021 06:52:19(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
04.01.2021 06:52:19(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
04.01.2021 06:52:19(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
04.01.2021 06:52:15(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
04.01.2021 06:52:14(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
02.01.2021 03:16:26(P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:cf:e725:8b00::/56 von ISP zugewiesen bekommen.
02.01.2021 03:16:26(P005) DNSv6 Server 2003:180:2::53,2003:180:2:6000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
02.01.2021 03:16:22(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: fe80::de38:e1ff:fe1a:2702
02.01.2021 03:16:22(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:cf:e7ff:25a2:6a2:22ff:fe06:9cd1
02.01.2021 03:16:21(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 109935 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 34824 kbit/s hergestellt.
02.01.2021 03:16:21(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <62.155.240.46>
02.01.2021 03:16:21(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: 79.214.196.156
02.01.2021 03:16:17(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
02.01.2021 03:16:17(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
02.01.2021 03:16:17(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
02.01.2021 03:16:17(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
02.01.2021 03:16:14(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
02.01.2021 03:16:07(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <36997>, DSL-Downstream: <116790>.
02.01.2021 03:14:50(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
02.01.2021 03:14:36(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
02.01.2021 03:14:36(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
02.01.2021 03:14:36(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
02.01.2021 03:14:32(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
02.01.2021 03:14:32(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
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von
vor 4 Jahren
ich habe den Anschluss noch einmal überprüft. Sieht von den Werten alles tiptop aus. Ich schlage vor noch ein paar Tage zu beobachten was passiert.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Detlev K. das machen wir so
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von
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