Ranger Besuch
3 years ago
Hallo liebe Community Am Montag den 1.2 war offensichtlich ein Ranger vor meiner Haustür. Er meinte das es nun ein muss ist, dass alle auf Telekom im Hause umsteigen und ich nun die letzte bin, von der die Unterschrift fehlt. Ich habe ihm gesagt, dass er mir gerne das Angebot per Mail senden kann, ich es dementsprechend prüfe und mich dann entscheide. Er nahm sein Tablett und tippte meinen Namen, Geburtstag und Handynummer ein. Dann wollte er meine Haustelefonnummer haben um mir die email zu senden. Da ich kein haustelefon habe,meinte er das die email nicht versendet werden kann, weil ohne haustelefonnummer dies nicht geht. Unterschrieben habe ich nichts, noch habe ich gesagt, dass ich den Vertrag ändern will. Weil ich nun vermehrt höre, dass Aufträge auch ohne Unterschrift von Rangern ausgehändigt werden, frag ich nun ob dies bei mir auch der Fall sein kann und wie ich dann am schnellsten kündige
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renner281064
3 years ago
Hallo @Carolina1 ,
sollte von der Telekom eine Auftragsbestätigung kommen hast du ab Zugang der Auftragsbestätigung 14 Tage Widerufsfrist.
Eine Widerrufserklärung liegt der Auftragsbestätigung bei in welcher alles weitere zum Widerruf erklärt ist.
Gruß
renner281064
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Anonymous User
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renner281064
3 years ago
@Carolina1
Hi!
Meinte Auftragsstatus im Kundencenter. Da kann man es sehen
Nobsi1
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Carolina1
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renner281064
3 years ago
Ok super. Bis jetzt steht da noch kein neuer Auftrag in der App
warten wir mal ab
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renner281064
3 years ago
Unter telekom.de/widerruf werden alle Widerrufsmöglichkeiten aufgezeigt.
Warte einfach die Auftragsbestätigung ab, widerrufe den Vertrag, melde dich zwei Tage vor Ablauf der Widerrufsfrist bei der Kundenhotline und fordere eine schriftliche Bestätigung an - sofern du bis dahin keine erhalten solltest.
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renner281064
Martin Bo.
Telekom hilft Team
3 years ago
Guten Abend @Carolina1.
Das ist merkwürdig und auch nicht die Regel.
Ich kann dich beruhigen, es gab kein Produktwechsel oder Vertragsänderung, die angestoßen wurde.
Solltest du doch eine Auftragsbestätigung erhalten, kannst du wie bereits erwähnt von deinem Widerrufsrecht gebraucht machen.
Schreib mir eine Zeile, wenn ich etwas für dich tun kann.
Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Carolina1