Ranger Vertrag abgeschlossen
1 year ago
Guten Abend Community,
gestern (08.04.2024) habe ich aus Naivität über die Firma Ranger einen Vertrag abgeschlossen, weil bei uns im Gebäude Glasfaser ausgebaut wird. Nun möchte ich diesen über die Webseite der Telekom widerrufen, was leider nicht möglich ist, weil bislang noch keine Auftragsbestätigung angekommen ist. Ich habe schon eine Mail an widerruf@telekom.de geschrieben, aber warte dort momentan noch auf eine Antwort. Ich wäre sehr dankbar für Informationen, wie ich schnellstmöglich aus der Sache rauskommen kann.
Viele Grüße
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1 year ago
Guten Abend Community, sehr dankbar für Informationen, wie ich schnellstmöglich aus der Sache rauskommen kann.
Guten Abend Community,
sehr dankbar für Informationen, wie ich schnellstmöglich aus der Sache rauskommen kann.
Ganz einfach: Die Auftragsbestätigung abwarten u. der dort erwähnten Widerrufsbelehrung folgen.
Ein Widerruf ohne Auftragsnummer - wie bereits abgesendet - kann nicht sofort bearbeitet werden,
weil noch keine Vertragsnummer vergeben wurde.
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1 year ago
Also am besten die Füße stillhalten und hoffen, dass in den nächsten Tagen die Auftragsbestätigung ankommt?
Sag doch mal, warum du ihn abgeschlossen hast?
Oder warum du ihn jetzt wieder stornieren möchtest?
War ja vllt doch garnicht so verkehrt?
Grüßle
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1 year ago
Ich habe den Vertrag abgeschlossen, weil auf dem Tablet des Mitarbeiters auch der Name meines Nachbarn angezeigt wurde, wodurch das Ganze für mich seriöser rüberkam. Nach Rücksprache mit meinem Nachbarn kam heraus, dass dieser seit über einem Jahr auf Glasfaser wartet. Der neue Vertrag wäre außerdem ein massives Downgrade im Vergleich zu meinem jetzigen.
Gruß
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1 year ago
Nach Rücksprache mit meinem Nachbarn kam heraus, dass dieser seit über einem Jahr auf Glasfaser wartet
Glasfaser liegt da nicht @Sarah E.
Rangers Masche ist es, Glasfaser zu reden und Kupfer mit neuer Laufzeit zu verkaufen 😳
Wenn Gf gebaut wird, bekommt @sp1221 das frühzeitig mit.
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1 year ago
Normal sollte eigentlich heute, spätestens morgen erst noch ein Anruf von Ranger kommen.
Der müsste mit dir klären, ob noch Fragen sind - dort kannst du widerrufen.
Auf die Mail von Ranger, wo die Zusammenfassung deines Auftrags drin ist, kannst du auch antworten und widerrufen.
Erst ein paar Tage nach all dem bekommt die Telekom überhaupt deinen Auftrag.
Dann erfasst die diesen und dir wird auch eine Kundennummer und Auftragsnummer vergeben.
Dann gibts die Auftragsbestätigung (und ggf. die Eingangsbestätigung) und mit den Sachen kannst dann auch direkt bei der Telekom das Ding widerrufen.
Machst du es vorher bei Ranger, bekommt die Telekom deinen Auftrag gar nicht erst.
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1 year ago
Den Anruf von Ranger habe ich ein paar Minuten später bekommen. Denke also, dass da in den nächsten Tagen noch etwas kommen wird und es wahrscheinlich zu spät ist, auf die Mail zu antworten, um dort zu widerrufen.
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1 year ago
Hallo @sp1221,
schade, dass du deinen Vertrag widerrufen möchtest.
Nachdem du die Auftragsbestätigung erhalten hast, kannst du den Vertrag über das Kontaktformular widerrufen.
Solltest du dabei Hilfe benötigen, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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