Hallo!
Ich habe mir heute Vormittag einen DSL-Vertrag zum einzug bestellt. Jetzt wollte ich Ready to Surf aktivieren. Ein Telekom-Shop Mitarbeiter sagte mir, er sehe die Leitung durch den Namen des Vormieters im System und nach meiner Bestellung kann ich es direkt freischalten lassen.
Jetzt war ich beim Ready to Surf Formular, und habe über die LeitungsID und Auftragsnummer versucht mich zu melden. Dort blitzt kurz ein Ladesymbol auf, darauf bin ich weiterhin bei meinem ausgefüllten Formular. Keinerlei Popup oder Bestätigung ob das Ausfüllen erfolgreich war und ob ich später eine Rückmeldung bekommen werde. Ist das so gedacht?
Ich habe es mit dem Namen des Vormieters versucht, dort wird mir die Auftragsnummer allerdings als fehlerhaft angegeben. Diese habe ich allerdings mehrfach kontrolliert und kopiert.
Was habe ich falsch gemacht?
Mit freundlichen Grüßen
Accepted Solution
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1 month ago
Hallo!
Ich habe mir heute Vormittag einen DSL-Vertrag zum einzug bestellt. Jetzt wollte ich Ready to Surf aktivieren. Ein Telekom-Shop Mitarbeiter sagte mir, er sehe die Leitung durch den Namen des Vormieters im System und nach meiner Bestellung kann ich es direkt freischalten lassen.
Jetzt war ich beim Ready to Surf Formular, und habe über die LeitungsID und Auftragsnummer versucht mich zu melden. Dort blitzt kurz ein Ladesymbol auf, darauf bin ich weiterhin bei meinem ausgefüllten Formular. Keinerlei Popup oder Bestätigung ob das Ausfüllen erfolgreich war und ob ich später eine Rückmeldung bekommen werde. Ist das so gedacht?
Ich habe es mit dem Namen des Vormieters versucht, dort wird mir die Auftragsnummer allerdings als fehlerhaft angegeben. Diese habe ich allerdings mehrfach kontrolliert und kopiert.
Was habe ich falsch gemacht?
Mit freundlichen Grüßen
Alles Unsinn, Du bekommst einen Termin wann die Schaltung erfolgt, ggf kommt dann auch ein Techniker, vorher geht da mal überhaupt nix.
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1 month ago
Alles Unsinn, Du bekommst einen Termin wann die Schaltung erfolgt, ggf kommt dann auch ein Techniker, vorher geht da mal überhaupt nix.
Hallo!
Ich habe mir heute Vormittag einen DSL-Vertrag zum einzug bestellt. Jetzt wollte ich Ready to Surf aktivieren. Ein Telekom-Shop Mitarbeiter sagte mir, er sehe die Leitung durch den Namen des Vormieters im System und nach meiner Bestellung kann ich es direkt freischalten lassen.
Jetzt war ich beim Ready to Surf Formular, und habe über die LeitungsID und Auftragsnummer versucht mich zu melden. Dort blitzt kurz ein Ladesymbol auf, darauf bin ich weiterhin bei meinem ausgefüllten Formular. Keinerlei Popup oder Bestätigung ob das Ausfüllen erfolgreich war und ob ich später eine Rückmeldung bekommen werde. Ist das so gedacht?
Ich habe es mit dem Namen des Vormieters versucht, dort wird mir die Auftragsnummer allerdings als fehlerhaft angegeben. Diese habe ich allerdings mehrfach kontrolliert und kopiert.
Was habe ich falsch gemacht?
Mit freundlichen Grüßen
Alles Unsinn, Du bekommst einen Termin wann die Schaltung erfolgt, ggf kommt dann auch ein Techniker, vorher geht da mal überhaupt nix.
Richtig, Schaltungstag ist der, der auf der Auftragsbestätigung steht.
Note:
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1 month ago
Alles Unsinn, Du bekommst einen Termin wann die Schaltung erfolgt, ggf kommt dann auch ein Techniker, vorher geht da mal überhaupt nix.
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Ich habe mir heute Vormittag einen DSL-Vertrag zum einzug bestellt. Jetzt wollte ich Ready to Surf aktivieren. Ein Telekom-Shop Mitarbeiter sagte mir, er sehe die Leitung durch den Namen des Vormieters im System und nach meiner Bestellung kann ich es direkt freischalten lassen.
Jetzt war ich beim Ready to Surf Formular, und habe über die LeitungsID und Auftragsnummer versucht mich zu melden. Dort blitzt kurz ein Ladesymbol auf, darauf bin ich weiterhin bei meinem ausgefüllten Formular. Keinerlei Popup oder Bestätigung ob das Ausfüllen erfolgreich war und ob ich später eine Rückmeldung bekommen werde. Ist das so gedacht?
Ich habe es mit dem Namen des Vormieters versucht, dort wird mir die Auftragsnummer allerdings als fehlerhaft angegeben. Diese habe ich allerdings mehrfach kontrolliert und kopiert.
Was habe ich falsch gemacht?
Mit freundlichen Grüßen
Alles Unsinn, Du bekommst einen Termin wann die Schaltung erfolgt, ggf kommt dann auch ein Techniker, vorher geht da mal überhaupt nix.
Richtig, Schaltungstag ist der, der auf der Auftragsbestätigung steht.
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1 month ago
Dankeschön, ich wäre ab morgen um 10 telefonisch oder dauerhaft per Mail erreichbar.
Viele Grüße
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1 month ago
@JBlachn wir melden uns dann morgen ab 10:00 Uhr bei dir zurück. 😊
Viele Grüße Türkan
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1 month ago
Hallo @JBlachn,
danke für das nette Gespräch. Schade, dass wir nichts mehr am Technikertermin machen konnte. Ich wünsche dir dann aber dennoch viel Spaß mit deinem Anschluss, sobald er geschaltet ist. Liebe Grüße Alex 🙂
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