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Recchnung Magenta TV App Plus
6 years ago
Hallo,
ich hate die Option direkt im ersten Monat wieder gekündigt und auch eine Bestätigung bekommen:
Laut Rechnung:
Magenta TV App Plus:
23.07 - 31,07 0 Euro
01.08 - 22.08 0 Euro
23.08 - 31.08 1,94 Euro
In der Kündigungsbestätigung steht:
Gekündigte Leistungen Termin MagentaTV App Plus 23.08.2019
Meine Frage ist wird mir der Betrag in der nächsten Rechnung gut geschrieben?
Grüße
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5 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Mir wurde vor 20 Minunten von einem Mitarbeiter der Hotline (Rückruf über die Magenta App) gesagt dass das nicht geht...und wieso ich nicht zum Monats Ende gekündigt habe...
Grüße
Unlogged in user
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Accepted Solution
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6 years ago
vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.
Bei der Rechnung ist soweit alles normal. Wie auch bei einem normalen Tarif, werden die Kündigungsinformationen erst am Kündigungstag an das Rechnungssystem übergeben. Sollte vorher eine Rechnung erstellt werden, kann die Kündigung da also noch nicht berücksichtigt werden. Die zu viel gezahlten Kosten werden dann aber natürlich auf der Folgerechnung wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Grüße und einen schönen Tag
Unlogged in user
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