Receiver wird weiter berechnet
3 years ago
Ich habe meine Vertrag gekündigt und alle Receiver zurück geschickt.
Habe mich aber entschieden bei der Telekom zu bleiben und jetzt wird mir immer noch ein 201 Receiver den ich nicht mehr besitze berechnet.
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3 years ago
@Danny311
www.telekom.de/retoure
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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3 years ago
ich hätte die natürlich einzeln ausgedruckt und verschickt
Das hätte nicht funktioniert, wegen der selben Sendungsnummer.
Beim zweiten und dritten Paket wäre die Annahme des Paketes verweigert worden, weil die Sendungsnummer schon benutzt wurde.
Der Telekom-Kundendienst hätte drei verschiedene Rücksendescheine mit drei verschiedenen Retourenaufkleber erstellen und verschicken sollen.
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3 years ago
@Ludwig II hab mich falsch ausgedrückt, ich hätte jeden einzeln gekündigt und mir seperate Scheine ausgedruckt.
Da ist natürlich ein Rücklieferschein gekommen für 3 MR sau blöd gelaufen.
VG Andi
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3 years ago
ich hätte die natürlich einzeln ausgedruckt und verschickt
ich hätte die natürlich einzeln ausgedruckt und verschickt
Ich nicht, das mache ich doch bei keinem Online-Versender.
Unterhosen, Fellmütze und Schuhe, alles einzelne Pakete?
Never.
Wenn genau ein(!) Retourenschein für 3 Geräte vorliegt, wie soll man den Schein denn in 3 Pakete packen?
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3 years ago
Hey @Danny311, 👋
es tut mir leid, dass trotz korrekter Retoure ein Media Receiver weiterhin berechnet wird.
Ich sehe mir das gerne persönlich an, muss dich vorher allerdings kurz telefonisch legitimieren. Leider habe ich gerade nur deine Mailbox erreicht - wann darf ich es erneut versuchen? 🙂
Liebe Grüße Jonas W.
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3 years ago
Vielen lieben Dank schonmal.
Am besten zwischen 15 und 16 Uhr
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3 years ago
Hallo @Danny311,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich das Ganze an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergegeben.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich zurück.
Viele Grüße Türkan Ü.
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