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Rechnung enthält 2 Position für Media Receiver 303 ws Endgeräte-Servicepaket
vor 4 Jahren
Hallo Telekom Team,
auf meiner Rechnung taucht eine 2 Position "Media Receiver 303 Endgeräte-Servicepaket" auf, den ich mir nicht erklären kann.
Einen solchen Receiver besitzen wir nicht.
Wie kann der Fehler korrigiert werden?
Mit freundlichen Grüßen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @whaeuser
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Sieht mir stark danach aus, als ob ihr mal das alte Entertain hattet und den Receiver an die Telekom zurückgeschickt habt, dieser aber nicht aus der Miete genommen wurde und ihr dafür weiterbezahlt habt.
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
vielen Dank für die Unterstützung. Kontakt- und Kundendaten sind nun im Profil hinterlegt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich konnte auf den letzten Rechnungen keine doppelte Berechnung sehen. Geht es vielleicht um ein Missverständnis?
Viele Grüße Türkan Ü.
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