Hallo @RudolfKo,

was wird denn auf der Rechnung berechnet? Noch der Vertrag? Oder evtl. nur ein Mietgerät oder eine Zusatzoption?

Viele Grüße

Mikko

@RudolfKo 

Wenn der Vertrag Endes 2021 auslief, ist das normal.

Du wirst auch noch eine Schlußrechnung bekommen, in der dann die überzahlten Beträge ausgewiesen sind.

Hallo zusammen !

 Ist normal weil  es die Rechnung noch für Dezember ist. Das muss dann eigentlich die letzte Rechnung  gewesen sein.

Mit freundlichem Gruss Nobsi

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@RudolfKo  schrieb:
Nun haben wir aber eine Rechnung bekommen für den Januar diesen Jahres obwohl wie gesagt kein Festnetz Vertrag mehr vorhanden ist. 

Im Prinzip steht doch auch in der Kündigungsbestätigung drin dass sich das überschneiden kann und zu viel bezahlte Beiträge mit der Schlussrechnung auch zurückerstattet werden.

Hallo @RudolfKo

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Mach dir keine Gedanken.. Das System ist da hinterher.. Die ne nächste Rechnung wird dann eine Gutschrift für zuviel gezahlten Beiträge enthalten.

Das Problem berichten viele, dass nochmal eine Rechnung kommt, obwohl gekündigt und im kundencenter steht auch mit Sicherheit ein neuer Kündigungstermin, da jetzt monatliche Kündigung möglich ist. 

Da müsste bestimmt jetzt Januar stehen.. 

Aber egal.. System ist hinterher und Gutschrift kommt 

Hallo @RudolfKo 

tragen Sie noch in Ihr Communityprofil Ihre Kundendaten ein, dann können wir für Sie nachschauen. Einfach dem Link in meiner Signatur folgen. 

Gruß

Jürgen Wo.