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1 month ago
Hi @user_bc36ab, willkommen bei uns in der Community!
Du hast bei der Anmeldung von Videoloadauch angegeben, das die Käufe/Leihe über die Telekom Rechnung abgerechnet werden?
Wurde schon etwas in Rechnung gestellt?
Viele Grüße
Heike
7
Answer
from
1 month ago
Zwischen 14.00 und 18.00 Uhr?
Answer
from
1 month ago
Hallo @schueler-dehler,
vielen Dank für das Gespräch. Die Rechnung habe ich wie besprochen via E-Mail zugeschickt.
Die Frage, warum diese nicht im Kundencenter zu sehen ist, habe ich an unser Backoffice weitergegeben.
Ich melde mich mit weiteren Informationen.
Viele Grüße
Heike
Answer
from
27 days ago
@user_bc36ab
Ich springe für meine Kollegin ein.
Wir haben eine Rückmeldung erhalten. Einmalrechnungen zu geliehenen Filmen werden nicht im Kundencenter angezeigt. Diese werden ausschließlich per E-Mail zugesandt. Sollte diese fehlen, können wir diese jederzeit nachsenden. Ein Abbild im Kundencenter ist jedoch nicht vorgesehen.
Gruß Jacqueline
Note:
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from
Official Solution
accepted by
27 days ago
@user_bc36ab
Ich springe für meine Kollegin ein.
Wir haben eine Rückmeldung erhalten. Einmalrechnungen zu geliehenen Filmen werden nicht im Kundencenter angezeigt. Diese werden ausschließlich per E-Mail zugesandt. Sollte diese fehlen, können wir diese jederzeit nachsenden. Ein Abbild im Kundencenter ist jedoch nicht vorgesehen.
Gruß Jacqueline
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