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Rechnung trotz Kündigung
vor 5 Jahren
Hallo,
habe meinen Telekom-Vertrag zum 10.07.19 gekündigt.
Kündigungsbestätigung habe ich erhalten.
Trotzdem wurden die komplette Monatsgebühr für Juli, August, September, Oktober abgebucht. Heute bekomme ich sogar die Rechnung für November, also keine Schlussrechnung.
Habe vorhin am 22.09 über das Konaktformular um Prüfung gebeten. Eine Bestätigung über den Eingang meiner Beschwerde habe ich auch erhalten. Allerdings habe ich bislang keine Rückmeldung außer zwei neuen Rechnungen für Oktober und November.
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Gelöst
vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Und? was wird auf der Rechnung deklariert? Gerätemiete evt? Steht doch explizit auf der Monatlichen Rechnung drauf wofür & Zeitraum
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Antwort
von
vor 5 Jahren
In Rechnung steht monatliche Beträge für MagentaZuhause L mit MagentaTV, obwohl diese Leistung bereits gekündigt wurde.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
willkommen in der Community.
ich prüfe gerne einmal, warum du weiterhin Rechnungen erhältst.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen, wie @Gelöschter Nutzer bereits angemerkt hat. Anschließend bitte kurz Bescheid geben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Malte M. bin ja wie immer neugierig
Batterie ist befüllt von efron.yinh, [||||}-mode bigmini-do
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
dankeschön für den Hinweis.
@efron.yinh,
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann darf ich mich bei dir melden, um alle Details zu besprechen?
Beste Grüße
Malte M.
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