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vor 2 Stunden
Guten Morgen @subwaytree gut, dass du dich meldest.
Es gibt seit dem 1. April 2026 eine Preisanpassung. Alle betroffenen Kund*innen wurden dazu bereits im Februar 2026 per E-Mail informiert. Die Informationen werden immer, an die bei uns hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse geschickt. Sollte diese nicht vorhanden sein, wird es postalisch übermittelt. Anhand der Nachfrage vermute ich, dich hat die E-Mail/Info nicht erreicht? Oder wurde die Mail übersehen?
Auszug: Wir arbeiten stetig daran, unser Netz auszubauen und zu modernisieren – damit Sie auch in Zukunft in bester Qualität und im besten Netz* telefonieren und surfen können. Die Kosten insbesondere für Betrieb und Nutzung unseres Netzes sowie für Servicedienstleistungen sind gestiegen. Trotz dieser Entwicklungen haben wir die Preise über viele Jahre stabil gehalten. Nun ist es leider notwendig, eine Anpassung vorzunehmen.
Wir können dazu auch telefonieren. Wenn ja, wann bist du erreichbar?
Beste Grüße Anne
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