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Redispatch für Anschluss Fritzbox 5530 an FTTH Box
vor 4 Jahren
Hallo, der Techniker hat uns gestern in unserem Neubau den Anschluss gelegt (Umzug von altem Anschluss). Da ich für Glasfaser eine Fritzbox5530 habe, schliesse ich das Glasfaserkabel direkt an und habe deshalb nicht das Glasfasermodem sondern eine Anschlussbox mit Glasfaserbuchse. Momentan bekomme ich keine Verbindung. Soweit ich jetzt verstanden habe, benötige ich einen Rediscover unseres Anschlusses, damit ich die Fritzbox 5530 direkt an die FTTH Box anschliessen kann. Können Sie mir dabei helfen? Vielen Dank und viele Grüße
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Die Anfrgae ist auf dem Weg, es kann jedoch ein wenig dauern bis ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie mit dem nötigen Wissen hier vorbeikommt.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Wurde überhaupt ein ONT " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ ONT /ta-p/4399121#glossar" target="_blank"> ONT in Betrieb genommen? Wenn nicht und es direkt mit deinem Router weiter gehen sollte, braucht es die Prozedur nicht
Ist die Firmware aktuell? Es gibt oft Probleme mit der 5530.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Lösung war (eigentlich) ganz einfach und stand so auch irgendwo. Die Telekom musste die Fritzbox noch als Router und Modem freischalten. Jetzt klappt alles. Danke allen für die Antworten und dem Störungsteam Frankfurt für die schnelle und umkomplizierte Hilfe!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
super, dass du über die Kolleg*Innen bereits Hilfe bekommen hast und dein Router sich nun verbinden konnte.
Wenn du noch weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße und viel Spaß mit dem neuen Anschluss
Andrea B.
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