Guten Tag,

kann mir jemand was zu der Regio erreichbarkeit erzählen. Ich versuche bereits den ganzen Tag die Regio Abteilung zu erreichen, damit ich einen Vertragswechsel durchführen kann. Leider bekomme ich nach dem Menü nur die Aussage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind und ich mich bitte später melden soll. Es kann doch nicht sein, dass die Leitung seit 8 Stunden besetzt ist.. das ist doch ein schlechter Scherz.

Kann ich auch einen Vertragswechsel direkt im Internet vornehmen? Dort soll ich auch meine Kundennummer usw. angeben und es wird auch darauf hingewiesen, dass nur ein wechsel geht, wenn ich die Magenta TV App dazu nehme, da ich dezeit auch Magenta Tarif mit TV habe. Wird dies dann automatisch ersetzt und gekündigt, sodass ich dann den neuen Vertag bei Regio habe und mein jetziger gekündigt wird oder geht dies nur am Telefon? 

LG