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Regio verfügbarkeit
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe gestern einen Anruf erhalten, bei dem mir eine Telekommitarbeiterin den Wechsel auf Magenta ZuHause L Regio angeboten. Derzeit habe ich einen Hybridanschluss. Ich habe dann erstmal in Ruhe die Bedingungen und Leistungen angesehen und wollte heute dann dem Wechsel zustimmen. Leider ist heute nur noch Regio M möglich. Die Mitarbeiterin war selbst erstaunt, meinte aber, dass sei dann wohl gestern oder heute ein Fehler im System gewesen.
Ich erinnere mich, dass in manchen Fällen die Technik nochmals genau nachsehen konnte und dann ggf. auch die Buchung eines höheren Pakets ermöglichen konnte...
Ist hier jemand von der Telekom unterwegs, der für mich diesen Weg einmal anstoßen könnte? Auf Regio L würde ich gerne wechseln, auf Regio M lohnt sich für mich nicht...
Vielen Dank,
Lars
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @lars.kuemmerling
Vielen Dank für deinen Beitrag
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline
unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke, ich werde mich mal an die Hotline wenden.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@lars.kuemmerling Was kommt hier raus? Kannst buchen?
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-regio?wt_mc=sk_fnmzrexx_14_fn-dp_2036081756_72296101872_515096842786_&wt_cc7=p_telekom%20magenta%20regio&gclid=Cj0KCQjw3v6SBhCsARIsACyrRAn6H0_SqFd3jdXvqNwCBXekoxSlCRpHmCzSq7dWFsRmM4u6EO1LdjcaAsWBEALw_wcB
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @lars.kuemmerling,
Sie haben hier bereits klasse Hilfe erhalten.
Wie bereits geschrieben wurde, mieten wir bei einem Regio Tarif die Leitung beim Wettbewerber an. Daher haben wir auf die Verfügbarkeit keinen Einfluss.
Melden Sie sich gerne, falls Sie noch weitere Fragen haben.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
vor 3 Jahren
Wenn man bedenkt dass bei Hybrid der LTE -Anteil nicht zugesichert wird, müßte sich Regio M selbstverständlich lohnen. Leider nennst du deinen Tarif nicht, für mich klingt es aber danach als hättest du ADSL + LTE . Regio M wäre VDSL.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aktuell habe ich ADSL mit 2 mbit RAM + LTE Option L. Bis vor ca. 2 Jahren habe ich damit 80-90 mbit/s down und 30-40 mbit/s up sicher gehabt. Aktuell sind es ca. 40 mbit/s down und 20 mbit/s up. Die 40 brechen auch mal auf 30 ein. Aber diese zumindest sicher.
Mit Regio M würde ich kaum etwas gewinnen, im Upload sogar deutlich schlechter rauskommen. Und bei Hybrid habe ich 2 unabhängige "Leitungen" und somit eine Ausfallsicherheit. Beides in den letzten Jahren schon vorgekommen, da Kupfer oberirdisch sich gerne mal mit einem umfallenden Baum verheddert...
Bei Regio L wäre mir der Gewinn an Speed aber dieses Risiko wert.