Hallo,
es ist anscheinend bewußt so gemacht, dass man online Käufe NICHT reklamieren soll. Habe seit 27.12.2018 eine Reklamation eines online Kaufs (Kopfhörer). Habe gebrauchte und beschädigte Ware OHNE Rechnung erhalten Nach 2 Stunden in der Warteschleife einfach rausgeschmissen, ca. 6x versucht, dann sagte man mir, man sei nicht zuständig. Andere Nummer, wieder Warteschleife, dann hat man mir einen Rückruf zugesagt - NUR um mir nach 4 Tagen (!) mitzuteilen, dass ich in den Shop gehen soll, dort fühlt man sich nicht zuständig!
Joe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@JoeAfrika
siehe hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rechnungskopie/m-p/3693046#M282624
Bitte nur einen Thread je Anliegen eröffnen.
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