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Resiver 401 prime video problem
vor 4 Jahren
Hallo, wir haben 2 Resiver 401 und haben ständig Probleme bei Amazon prime video.
Entweder kommt eine Meldung das,"das HDMI Kabel gewechselt werden soll" oder "es ist etwas schief gelaufen". Die Meldung kommen ständig. Woran kann dies liegen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
ist einer auf Zweitgerät umgestellt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für deine Info.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wir hatten in den letzten Monaten hin und wieder Anfragen von Kunden, die Probleme bei Nutzung von Amazon Prime Video auf dem Media Receiver 401 hatten. Als Rückmeldung erhielten wir jedes Mal, dass kein allgemeines Problem bekannt ist, und dass ein Fehler der HDMI -Schnittstelle vermutet wird. Das ist ja auch genau das, was Ihre Fehlermeldung Ihnen mitteilt.
Bitte überprüfen Sie einmal, ob Sie das Original HDMI Kabel von uns verwenden (weißer Schriftzug "Highspeed Ethernet" auf dem Kabel). Und testen Sie ggf. einen anderen HDMI -Port am Fernseher.
Auch ob der Fernseher vielleicht ein Software-Update benötigt, wäre wichtig zu prüfen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Was scheinbar häufiger beobachtet wurde ist: Zwei Receiver im Einsatz, wenn nur auf einem Amazon läuft ist alles gut, aber sobald der zweite Receiver auch Amazon startet knalltr es und es kommt die HDMI " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ HDMI /ta-p/4425471#glossar" target="_blank"> HDMI Fehlermeldung.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
hauptreseiver meldet offline warum
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @h-woeller,
bekommen Sie noch immer die Meldung, dass der Receiver offline sei? In den meisten Fällen hat hier ein manuelles Reset des Receivers geholfen. Hier einmal die Anleitung.
Falls dies nicht helfen sollte, benötige ich einmal weitere Angaben. Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden? Handelt es sich ggf. um ein Austauschgerät oder neuen Receiver? Wir sprechen schon über den MR401, weil es in dem Thread um dieses Modell ging, jedoch mit einem anderen Ausgangsfehler?
Gruß
Daniela B.