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Retoure an Online Shop aber noch keine Erstattung
3 years ago
Hallo,
ich habe mir im Onlineshop der Telekom am 16.08.2022 2 unterschiedliche Mobilfunk-Router ohne Vertrag gekauft.
Einen Router habe ich am 20.08.2022 an die Telekom zurückgesendet. Daraufhin habe am 23.08. folgende E-Mail erhalten: Guten Tag, hier eine kurze Bestätigung für Sie: Ihre Rücksendung ist am 23.08.2022 bei uns eingetroffen.
Den anderen Router habe ich behalten. Leider habe ich bis heute die Rückerstattung nicht erhalten.
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Vielen Dank.
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3 years ago
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Was soll da geprüft werden?
Sind doch erstmal 2 Wochen rum .. bei der Telekom leider nicht unbedingt ne Zeit.
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3 years ago
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Die Community hier ist primär dafür gedacht, dass sich Kunden gegenseitig helfen. Dein Anliegen ist da also nur bedingt richtig aufgehoben.
Die Rückerstattung erfolgt sicher in Kürze. Gedulde dich einfach noch ein wenig.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
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3 years ago
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
ich habe mir im Onlineshop der Telekom
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3 years ago
@Mister Burny OK, überlesen. Habe nur 'Shop' gesehen.....
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3 years ago
Hallo @rasfer,
bitte schicke mir doch die Auftragsnummern oder, wenn Du schon eine Rechnung bekommen haben solltest, diese einmal über diesen Link zu.
Dann kann ich in der Tiefe recherchieren und Dir Bescheid geben.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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3 years ago
Hallo,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Betrag zwischenzeitlich erstattet bekommen.
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3 years ago
Hallo,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Betrag zwischenzeitlich erstattet bekommen.
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