‎Retoure an Online Shop aber noch keine Erstattung

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Retoure an Online Shop aber noch keine Erstattung

3 years ago

Hallo,

ich habe mir im Onlineshop der Telekom am 16.08.2022 2 unterschiedliche Mobilfunk-Router ohne Vertrag gekauft.

Einen Router habe ich am 20.08.2022 an die Telekom zurückgesendet. Daraufhin habe am 23.08. folgende E-Mail erhalten: Guten Tag, hier eine kurze Bestätigung für Sie: Ihre Rücksendung ist am 23.08.2022 bei uns eingetroffen.

Den anderen Router habe ich behalten. Leider habe ich bis heute die Rückerstattung nicht erhalten.

Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.

Vielen Dank.

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