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Retourenschein Mietgerät nicht aufgelistet
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen Router nach Vertragsbeendigung zurücksenden. Wenn ich über das Onlineformular versuche, einen Retourenschein zu beantragen, wird mir unter der Kombination aus Kundennummer und PLZ aber kein Mietgerät angezeigt.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
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vor 2 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @stephan_schwartz ,
Sind Sie mit dem Gerät mal umgezogen oder wurde an eine andere Adresse geliefert, dann bitte die PLZ der ursprünglichen Lieferanschrift verwenden?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@stephan_schwartz
Nun hat es gepasst und wir haben miteinander gesprochen. Danke, für die kurze Zeit.
Die E-Mail mit dem Retourenschein ist unterwegs.
Alles Gute und einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G.