Retourenschein Speedport

2 months ago

Hallo ich Versuche über 

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/rent/selection

für den Speedport Smart 2 einen Retouren Schein auszudrucken - aber das Gerät wird nicht aufgelistet. Kundennummer und PLZ passen. Was tun? Könnt Ihr mir manuell einen Retourenschein zusenden oder soll ich das Gerät entsorgen?

Grüsse KV

88

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  • 2 months ago

    topstar2002

    Könnt Ihr mir manuell einen Retourenschein zusenden oder soll ich das Gerät entsorgen?

    Hallo ich Versuche über 

    https://retoure.telekom-dienste.de/miete/rent/selection

    für den Speedport Smart 2 einen Retouren Schein auszudrucken - aber das Gerät wird nicht aufgelistet. Kundennummer und PLZ passen. Was tun? Könnt Ihr mir manuell einen Retourenschein zusenden oder soll ich das Gerät entsorgen?

    Grüsse KV

    topstar2002
    Könnt Ihr mir manuell einen Retourenschein zusenden oder soll ich das Gerät entsorgen?

    Entsorgen nur, wenn es angeboten wird, muss aber ja gekündigt werden.

    Wenn PLZ stimmt. Bist du mal umgezogen? Wenn ja, mal die alte PLZ nehmen.

    Sonst:

     

    Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

    Hier geht es zum Profil:

    1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
    2. dann zu den "Einstellungen"

     

    Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

     

    Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

    Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

    • Kundennummer (falls vorhanden)
    • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
    • Weitere Informationen  (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

    Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen

     

    Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

    z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

    Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

     

    Gruß Marcel

    0

  • 2 months ago

    Steht das Gerät denn auf deiner Rechnung?

    👋

    0

  • 2 months ago

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    Der 2. Spoiler enthält keinen Inhalt und der Inhalt im ersten Spoiler ist im Darkmode nicht lesbar

    So sieht es bei mir aus:

     

    5

    Answer

    from

    2 months ago

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    Marcel2605

    Dann stell Darkmode solange ab.

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    Der 2. Spoiler enthält keinen Inhalt und der Inhalt im ersten Spoiler ist im Darkmode nicht lesbar

    So sieht es bei mir aus:

     

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @CobraCane 

    Hab es paar mal geändert.

    Dann stell Darkmode solange ab.

    Es funktioniert einiges im Darkmode nicht

    Marcel2605
    Dann stell Darkmode solange ab.

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    Answer

    from

    2 months ago

    Marcel2605

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    Marcel2605

    Dann stell Darkmode solange ab.

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    Der 2. Spoiler enthält keinen Inhalt und der Inhalt im ersten Spoiler ist im Darkmode nicht lesbar

    So sieht es bei mir aus:

     

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @CobraCane 

    Hab es paar mal geändert.

    Dann stell Darkmode solange ab.

    Es funktioniert einiges im Darkmode nicht

    Marcel2605
    Dann stell Darkmode solange ab.

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    Marcel2605

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    Mein Gott, es soll keine Diskussion sein, es war ein Hinweis an dich dass man dein Makro im DarkMode nicht lesen kann und ein weiterer Hinweis dass ICH den Darkmode wegen dir und deinem Makro nicht ändern werde.


    Was DU mit der Info machst bleibt dir überassen, wenn es dich nicht juckt dass manche Nutzer deine Hinweise in den Makros lesen können dann ist das okay, ist ja deine Entscheidung.....

    Marcel2605

    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    Marcel2605

    Dann stell Darkmode solange ab.

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    Der 2. Spoiler enthält keinen Inhalt und der Inhalt im ersten Spoiler ist im Darkmode nicht lesbar

    So sieht es bei mir aus:

     

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @CobraCane 

    Hab es paar mal geändert.

    Dann stell Darkmode solange ab.

    Es funktioniert einiges im Darkmode nicht

    Marcel2605
    Dann stell Darkmode solange ab.

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    Marcel2605
    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    Mein Hinweis ging um dein Makro was DU ändern kannst und nicht um Bugs die von anderen Personen behoben werden.

    Answer

    from

    2 months ago

    Marcel2605

    Es gibt wichtigeres,

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    Marcel2605

    Dann stell Darkmode solange ab.

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    Der 2. Spoiler enthält keinen Inhalt und der Inhalt im ersten Spoiler ist im Darkmode nicht lesbar

    So sieht es bei mir aus:

     

    CobraCane

    @Marcel2605 

    Kannst du ggfs dein Makro überarbeiten?

    @CobraCane 

    Hab es paar mal geändert.

    Dann stell Darkmode solange ab.

    Es funktioniert einiges im Darkmode nicht

    Marcel2605
    Dann stell Darkmode solange ab.

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    CobraCane

    Mir ist dein Makro völlig schnurzpiepegal, ich muss nicht wissen wie man Daten im Profil hinterlegt, ich werd deswegen nicht den Darkmode abstellen

    Die Info  willst du ja neuen Nutzern mitgeben.

    Dann nimm halt noch in dein Makro mit auf dass die den DarkMode ausstellen sollen wenn sie deine Infos lesen sollen und du es nicht abändern kannst so dass es auch im Darkmode lesbar ist.

    ich möchte darüber jetzt nicht diskutieren.

    Es gibt wichtigeres, und das erste ist , die Bearbeitung der BUGs, inkl. Darkmode.

    Marcel2605
    Es gibt wichtigeres,

    Es gibt wichtigeres als Kunden lesbare Informationen bereitzustellen? Sorry, dein Servicegedanke ist wohl abhängig vom Absender @Marcel2605 .

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    Answer

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  • 2 months ago

    Hallo @topstar2002,

     

    herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Anfrage zur Rücksendung des Routers.

     

    Bist du vielleicht in der Vergangenheit mal umgezogen und hast mit der alten Postleitzahl mal versucht?

    Ansonsten kannst du gern eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster geben. Dann melde ich mich und veranlasse die Zusendung.

     

    Lieben Gruß, Melanie 

    0

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