Router startet jeden Tag neu

4 years ago

Mein Router startet jeden Tag zu verschiedenen Zeiten neu. Das ist sehr ärgerlich wenn man gerade im Internet ist. Liegt ein Defekt vor?

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    • 4 years ago

      Startet wirklich der Router neu oder geht "nur" der DSL-Sync verloren? Welche Dioden verändern sich denn, wenn das passiert?
      Welcher Router ist es?

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      4 years ago

      Er startet wirklich komplett neu. Er piept einmal, die Dioden gehen alle aus und dann nacheinander wieder an. 

       

      Speedport W 921V

      Answer

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      4 years ago

      Das klingt dann in der Tat eher nach einem defekt. Sofern er gemietet, kannst Du ihn über die Störungshotline (0800 33 01000 - Stichwort Störung) tauschen lassen.

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    • 4 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @KatrinLotz,

      an der Stelle schließe ich mich dem Verdacht von @Andreas__ an, nämlich dass offenbar der Router nicht mehr in Ordnung ist.
      Hast du schon einen Austausch auf den Weg gebracht? Ansonsten übernehme ich das natürlich gerne. Fröhlich

      Dafür hinterlege dann bitte deine Rückruf- und Kundennummer im Profil und sag mir im Anschluss kurz Bescheid, wann du Zeit für ein Telefonat hast. Ich rufe dann gerne zurück.

      Viele Grüße
      Andrea B.

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      4 years ago

      @Andrea B 

       

      ja, wir haben den neuen Router bereits erhalten, nachdem ich mich an den Support gewendet hatte. Hat alles super geklappt! 

      Answer

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      4 years ago

      Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung @KatrinLotz Fröhlich
      Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne wieder hier in der Community. Überglücklich

      Viele Grüße
      Andrea B.



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