Router und Receiver installieren
2 months ago
Hallo ich habe heute meine neuen Geräte bekommen. Der Vertrag der neuen Geräte beginnt am 04.03.2025. Wann kann ich die Geräte installieren um übergangslos Fernsehen und Internet nutzen zu können? Gibt es da eine bestimmte Uhrzeit?
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5 months ago
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2 months ago
@Frauke.Gerke wurde mit Bestellung auch der Tarif geändert?
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2 months ago
Ja, der Tarif wurde auch geändert. Von MagentaZuhause L - Magenta TV Smart auf Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart
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2 months ago
Leider beschreibst du nicht um was es genau geht, ist es ein Neuanschluss, ist es ein Tarifwechsel, ist es ein Technologiewechsel (von DSL auf FTTH )
Zudem schreibt du auch nicht welcher Router und welchen Receiver.
Was den Receiver betrifft so wird es vermutlich einer sein der nur MagentaTV 2.0 kann, daher geht das erst ab dem Zeitpunkt wo du MagentaTV 2.0 hast.
Ein Router könnte ggfs jetzt schon gehen (sofern der Anschluss schon existiert und nicht erst noch geschaltet werden muss)
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2 months ago
Sorry, ich versuche es noch mal. Ich bin seit ewigen Zeiten bei der Telekom mit einem Glasfaseranschluss. Meine jetzigen Geräte sind ein Media Receiver 401 und ein Speedport Smart 3.
Die neuen Geräte sind: Magenta TV One (2. Generation) und ein Speedport Smart 4 Plus.
Die Anschlüsse sind alle da, es sollen nur die Geräte getauscht werden und der Vertrag von Von MagentaZuhause L - Magenta TV Smart auf Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart umgestellt werden. Termin ist der 04.03.2025.
Vielen lieben Dank für die Mühe und die schnellen Antworten
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2 months ago
Ich bin seit ewigen Zeiten bei der Telekom mit einem Glasfaseranschluss. Meine jetzigen Geräte sind ein Media Receiver 401 und ein Speedport Smart 3.
Sorry, ich versuche es noch mal. Ich bin seit ewigen Zeiten bei der Telekom mit einem Glasfaseranschluss. Meine jetzigen Geräte sind ein Media Receiver 401 und ein Speedport Smart 3.
Die neuen Geräte sind: Magenta TV One (2. Generation) und ein Speedport Smart 4 Plus.
Die Anschlüsse sind alle da, es sollen nur die Geräte getauscht werden und der Vertrag von Von MagentaZuhause L - Magenta TV Smart auf Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart umgestellt werden. Termin ist der 04.03.2025.
Vielen lieben Dank für die Mühe und die schnellen Antworten
Da passt aber was nicht. Hast du auch ein Glasfasermodem ?
Muss dein Glasfaseranschluss vielleicht auch umgerüstet werden ?
Kläre am besten mit dem Team, wie dein aktueller Bestand ist, dann kannst du über die Umstellung reden.
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2 months ago
Ja, der Tarif wurde auch geändert. Von MagentaZuhause L - Magenta TV Smart auf Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart
Ja, der Tarif wurde auch geändert. Von MagentaZuhause L - Magenta TV Smart auf Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart
Dann warte mit der Installatoin bis zum Ausführungstag.
Je nach Router "könntest" du den zwar jetzt schon nehmen aber das würde voraussetzen dass der Router ein DSL-Modem integriert hat.
Dein "Receiver" geht erst ab dem Datum wenn es ne MagentaTV One 2.0 ist oder ein MagentaTV Stick 2.0
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2 months ago
Alles klar, vielen lieben Dank für die Antworten
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2 months ago
Hallo @Frauke.Gerke,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Du hast hier schon einige Informationen erhalten. Konnten diese dir schon weiterhelfen?
Liebe Grüße
Belana
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2 months ago
Wenn du jetzt schon Glasfaser nutzt kannst du auch jetzt schon den Speedport Smart 4 Plus in Betrieb nehmen, dazu musst du der Hotline die Daten durchgeben damit das Glasfasermodem des Smart 4 Plus initialisiert wird.
0800 2266100
Dort dann HomeID der Glasfaserdose und Modem-ID angeben
MagentaTV One 2. Gen kannst du dann erst am Tag des Tarifwechsels nutzen.
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2 months ago
Vielen lieben Dank für die Ausführlichen Informationen. Ich werde die Geräte dann zusammen am 04.03. installieren. Wenn ich es um 14:00 Uhr mache, sollte es ja wohl funktionieren oder soll ich bis abends warten?
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2 months ago
Wenn ich es um 14:00 Uhr mache, sollte es ja wohl funktionieren oder soll ich bis abends warten?
Vielen lieben Dank für die Ausführlichen Informationen. Ich werde die Geräte dann zusammen am 04.03. installieren. Wenn ich es um 14:00 Uhr mache, sollte es ja wohl funktionieren oder soll ich bis abends warten?
Wie gesagt, das Thema mit dem Router ist völlig unabhängig vom Termin da du ja schon Glasfaser hast, du kannst den auch erst Ende März installieren oder eben jetzt schon.....
Bei der MagentaTV One 2. Gen kannst nix falsch machen wenn du die schon morgens installierst und der Tarifwechsel ggfs noch nicht durch ist, dann wird sie halt einfach nicht laufen und melden dass der Tarif falsch ist....
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2 months ago
Hallo @Frauke.Gerke,
du kannst die Geräte an dem Tag ganz normal anschließen.
Ich kann dir aber so ohne Legitimation nicht sagen, wann die Umstellung stattfindet.
Dafür müssten wir einmal telefonieren.
Liebe Grüße
Belana
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