Router zum Anschluss nicht da

15 hours ago

Guten Tag,

heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

Julia Baum

 

 

 

Anmerkung:

Speedbox als verknüpftes Produkt entfernt (cannondaleMuc)

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15

    • 15 hours ago

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt. Die wird nicht großartig angeschlossen, sondern einfach in die Steckdose gesteckt. 

      War das ein Irrtum?

      Magst du uns bitte mitteilen:

      Welchen Tarif hast du abgeschlossen?

      Welcher Router wurde bestellt?

      Welches "alte Gerät" besitzt du denn noch?

      3

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      from

      15 hours ago

      Carsten_MK2

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt. Die wird nicht großartig angeschlossen, sondern einfach in die Steckdose gesteckt. 

      War das ein Irrtum?

      Magst du uns bitte mitteilen:

      Welchen Tarif hast du abgeschlossen?

      Welcher Router wurde bestellt?

      Welches "alte Gerät" besitzt du denn noch?

      Carsten_MK2
      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      der Link ist von Telekom platziert

      Answer

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      15 hours ago

      Smart-und-Clever

      der Link ist von Telekom platziert

      Carsten_MK2

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt. Die wird nicht großartig angeschlossen, sondern einfach in die Steckdose gesteckt. 

      War das ein Irrtum?

      Magst du uns bitte mitteilen:

      Welchen Tarif hast du abgeschlossen?

      Welcher Router wurde bestellt?

      Welches "alte Gerät" besitzt du denn noch?

      Carsten_MK2
      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      der Link ist von Telekom platziert

      Smart-und-Clever
      der Link ist von Telekom platziert

      Nö, das Produkt muß aus einer Vorschlagsliste aktiv ausgewählt werden

      Smart-und-Clever

      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?

      Hast du den Termin und die Bestellung auch bestätigt bekommen?

      Wenn du verrätst, welche Fritzbox du hast können wir auch sagen , ob die ginge .

      Smart-und-Clever
      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?


      Du weißt doch aus Erfahrung, dass viele Kunden Internet einfach mit WLAN gleichsetzen.

      Answer

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      15 hours ago

      EsWundertEuchNicht?

      Du weißt doch aus Erfahrung, dass viele Kunden Internet einfach mit WLAN gleichsetzen.

      Smart-und-Clever

      der Link ist von Telekom platziert

      Carsten_MK2

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen.

      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt. Die wird nicht großartig angeschlossen, sondern einfach in die Steckdose gesteckt. 

      War das ein Irrtum?

      Magst du uns bitte mitteilen:

      Welchen Tarif hast du abgeschlossen?

      Welcher Router wurde bestellt?

      Welches "alte Gerät" besitzt du denn noch?

      Carsten_MK2
      Als Produkt ist die "Speedbox" verlinkt.

      der Link ist von Telekom platziert

      Smart-und-Clever
      der Link ist von Telekom platziert

      Nö, das Produkt muß aus einer Vorschlagsliste aktiv ausgewählt werden

      Smart-und-Clever

      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?

      Hast du den Termin und die Bestellung auch bestätigt bekommen?

      Wenn du verrätst, welche Fritzbox du hast können wir auch sagen , ob die ginge .

      Smart-und-Clever
      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?


      Du weißt doch aus Erfahrung, dass viele Kunden Internet einfach mit WLAN gleichsetzen.

      EsWundertEuchNicht?
      Du weißt doch aus Erfahrung, dass viele Kunden Internet einfach mit WLAN gleichsetzen.

      deswegen frag ich, um Missverständnisse auszuschließen

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    • 15 hours ago

      Hallo,

      ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif abgeschlossen und dazu einen Speedport Smart 4 ausgewählt.

      Ich hätte noch eine FRITZ!Box von meinem alten Vertrag zu Hause.

      5

      Answer

      from

      15 hours ago

      Jules19

      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Jules19
       Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Die kannst du erst mal nehmen

      Answer

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      15 hours ago

      Jules19

      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Jules19
      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Die kannst Du erst malanschließen. Bitte auf Werkseinstellung setzen und dann neu einrichten. 

      Answer

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      15 hours ago

      Jules19

      FRITZ!Box ist eine 7530

      Ja, der Speedport Smart 4 ist im Vertrag gelistet. Die FRITZ!Box ist eine 7530

      Jules19
      FRITZ!Box ist eine 7530

      Reicht diese dir nicht?

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      Answer

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    • 15 hours ago

      Jules19

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      Guten Tag,

      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen. Leider habe ich den Router nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung dafür. Könnte ich entweder ein altes Gerät nutzen oder um 10 Uhr in einem Telekom Shop einen Router rausholen?

      Julia Baum

      Jules19
      heute soll ein Techniker kommen um das WLan anzuschließen

      der Techniker schließt den Router nur an, wenn du das kostenpflichtig beauftragst, hast du das ?

      Hast du den Termin und die Bestellung auch bestätigt bekommen?

      Wenn du verrätst, welche Fritzbox du hast können wir auch sagen , ob die ginge .

      0

    • 15 hours ago

      Beim Vertragsabschluss habe ich den Anschluss dazu gebucht. Den Termin habe ich bestätigt bekommen, der ist ja heute.

      Die Bestellung habe ich auch bestätigt bekommen, nur dass das Gerät nicht angekommen ist.

      1

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      2 hours ago

      Hallo @Jules19,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. :)

      Wie besprochen, konnten die Kollegen von DHL das Paket nicht zustellen, weil diese den Empfänger (dich) unter der Adresse nicht finden konnten. Die Sendung befindet sich aktuell noch in der genannten Filiale zur Abholung.

       

      Mit dem Personalausweis und mit der von mir genannten Tracking-Nummer solltest du das Paket dort abholen können.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

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    • 15 hours ago

      Hallo@Jules19 

       

      damit ein Teamie dir helfen kann:

       

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

    • 14 hours ago

      Fritzbox 7530 kann technisch geseheb allgemein  DSL 100 Anschluss, sie könnte sogar Supervectoring  mit DSL 250.

         

      Inwieweit aber  eine Fritzbox eines anderen Anbieters gebrandet ist von ihm, dass dessen Menü es zulässt, den Internetzugang auf einen anderen Anbieter umzustellen, umzukonfigurieren, weiß ich nicht und könnte vom jeweiligen Anbieter abhängen, inwieweit er in das Menü der Fritzbox hat eingreifen lassen, um es für seine Nutzung spezieller machen zu lassen.

          

      Du wirst wahrscheinlich nicht einfach die Fritzbox anhängen können, und die nurzen für Internet und Telefon, sondern wirst wahrscheinlich dann etwas in ihren Einstellungen ändern müssen. Damit sie gezielt zugreift.

         

      Probieren geht über Studieren in dem Fall.

      0

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